Чат-менеджер / Chat Manager
Привіт! Я Валерія, і я з радістю запрошую тебе стати частиною нашої команди (або банди)! ;)
Ми – динамічна компанія, яка швидко зростає та розширює свою команду. Зараз нам потрібен чат-менеджер, щоб підсилити наші ряди та допомагати клієнтам. Наші туристичні товари мають великий попит завдяки універсальності та практичності. Ми співпрацюємо з провідними торговельними мережами по всій Україні, забезпечуючи наших клієнтів якісною продукцією. Тому ми шукаємо оптимістичну та відповідальну людину, яка оброблятиме замовлення, відповідатиме на запити клієнтів і підтримуватиме високий рівень обслуговування.
Що ти будеш робити:
- Обробляти запити клієнтів через чати (Instagram, Facebook, Telegram, Viber, WhatsApp, Signal, Email).
- Відповідати на запитання та уточнювати деталі (форма оплати, дані для відправки НП, статус замовлення).
- Формувати замовлення через чати з клієнтами.
- Працювати з CRM-системою.
- Виконувати інші завдання, які можуть виникати в процесі.
Ти точно впораєшся, якщо ти:
- Маєш досвід роботи з клієнтами через чати або телефоном (адміністратори салонів краси, менеджери служби підтримки — чудовий досвід!).
- Вмієш користуватися швидкими відповідями та буфером обміну, розумієш, як працювати зі скриптами.
- Швидко освоюєш нові програми та впевнено працюєш з ПК.
- Грамотно пишеш і швидко реагуєш на запити.
- Хочеш працювати в молодому, дружньому колективі без зайвих формальностей.
Що ми пропонуємо:
- Зарплата: Фіксована ставка 25,000 грн + премії за класну роботу.
- Графік: 5/2 з 10:00 до 19:00, але ми гнучкі щодо перерв та обідів. Захотів відпочити — немає проблем, головне — все в межах розумного. :)
- Місце роботи: Офіс за 15 хвилин від м. Берестейська (бул. Вацлава Гавела). У нас на території бізнес-центру є зона відпочинку, кав’ярня, супермаркет — усе для твоєї зручності. А в самому офісі є настільний теніс і корнхол — грай, якщо хочеш розім'ятися або просто відволіктися.
- Стажування: 3-4 дні навчання, де ми все покажемо та розкажемо, після чого ти станеш повноцінним членом команди.
- Перспективи: Ми завжди готові підтримати талановитих людей і всіляко сприяємо їхньому розвитку. Якщо ти не боїшся проявити себе на всі 100%, ми зробимо все, щоб ти розкрив свій потенціал!
Ми шукаємо не просто професіонала, а класну людину, яка готова працювати в атмосфері взаємної підтримки та позитиву. Нам байдуже, інтроверт ти чи екстраверт — у нас усі знайдуть своє місце. Дрес-коду немає, середній вік нашої команди — 25-30 років. Якщо це про тебе — надсилай резюме, і до зустрічі на борту!
З нетерпінням чекаємо на твоє резюме! :3
Валерія Нерощіна
ОМЕЛЬЧЕНКО Я.С., ФОП Проверенная
