Модератор коментарів (Instagram сторінка)

Вимоги:

• Досвід роботи з соціальними мережами, особливо Instagram.
• Відмінні комунікативні навички, грамотність та уважність до деталей.
• Вміння швидко реагувати на коментарі та запити.
• Здатність працювати в умовах багатозадачності.
• Бажання підтримувати позитивну атмосферу в спільноті.
• Вільне володіння українською та російською мовами.
• Досвід роботи на аналогічній посаді буде перевагою.

Умови роботи:

• Віддалена робота, можливість працювати з будь-якого місця.
• Гнучкий графік роботи, можливість самостійно планувати свій робочий час.
• Стабільна оплата праці та бонуси за результатами роботи.
• Підтримка та навчання від команди для підвищення кваліфікації.
• Можливість професійного розвитку у сфері SMM.

Обов'язки:

• Моніторинг та модерація коментарів під публікаціями на Instagram сторінці.
• Відповіді на запитання та звернення користувачів у коментарях.
• Видалення небажаних або некоректних коментарів, підтримка позитивного клімату в ком’юніті.
• Повідомлення про можливі проблеми або конфліктні ситуації керівництву.
• Співпраця з командою SMM для підтримки єдиного стилю комунікації.
• Підтримка зворотного зв’язку з підписниками для підвищення їхньої залученості.