Администратор ресторана

Ми шукаємо енергійну та комунікабельну людину на посаду адміністратора ресторану. Як частина нашої команди, ви будете відповідальні за забезпечення високого рівня обслуговування гостей, керування резерваціями та координацію роботи персоналу.

Обов’язки:

• Прийом і зустріч клієнтів, надання їм необхідної інформації щодо послуг компанії.
• Ведення записів клієнтів, організація розкладу роботи персоналу.
• Контроль за порядком і чистотою в приміщенні, створення комфортних умов для клієнтів.
• Обробка телефонних дзвінків, електронної пошти та повідомлень у соціальних мережах.
• Управління базою даних клієнтів, підтримка актуальності записів.
• Робота з касовим апаратом, прийом і облік платежів.
• Взаємодія з персоналом, координація роботи майстрів і інших співробітників.
• Оформлення документації та звітності за результатами роботи.
• Вирішення конфліктних ситуацій та оперативне реагування на запити клієнтів.

Вимоги:

• Впевнений користувач ПК (MS Office, 1С, CRM-системи).
• Відмінні комунікативні навички, здатність працювати з різними типами клієнтів.
• Висока організованість, відповідальність та увага до деталей.
• Вміння працювати в стресових ситуаціях і оперативно приймати рішення.
• Приємна зовнішність, охайність і доброзичливість.
• Знання мов: [Українська — обов’язково, Англійська — бажано].

Ми пропонуємо:

• Стабільну заробітну плату та систему бонусів за результатами роботи.
• Комфортні умови праці в сучасному і стильному офісі/салоні.
• Дружній колектив та підтримку на всіх етапах роботи.
• Можливості для професійного росту та розвитку.
• Корпоративні заходи та навчання.