Чат-менеджер (Chat-Setter) Німецька мова
Stellenangebot: Setter (Chat-Operator)
Arbeitsort: Remote (Homeoffice)
Gehalt: Nach Vereinbarung + Provisionen & Boni
Uber uns:
Horpion ist ein fuhrendes Unternehmen, das Dienstleistungen fur B2B- und B2C-Kunden anbietet. Wir spezialisieren uns auf Schulungsprogramme fur angehende Dropshipper und die Optimierung bestehender Geschaftsmodelle. Zudem bieten wir Softwarelosungen zur Analyse von Lieferanten und Markten, um unseren Kunden zu maximalem Erfolg zu verhelfen. Wir arbeiten bereits mit uber 5.000 Kunden und bieten eine einzigartige Moglichkeit, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden.
Aufgaben:
- Bearbeitung von eingehendem Traffic: Schnelle und qualifizierte Bearbeitung neuer Anfragen sowie Pflege bestehender Chats, um qualifizierte Leads fur die Ubergabe an den Closer zu identifizieren. Reaktionszeit auf neue Chats sollte maximal 30 Minuten betragen.
- Lead-Qualifizierung: Durchfuhrung der ersten Beratung, Identifikation der Kundenbedurfnisse und Ubergabe validierter Leads an den nachsten Verkaufsschritt.
- Arbeiten mit WhatsApp: Kommunikation mit den Kunden uber WhatsApp, keine Verwendung von Chatbots.
- Arbeiten mit Hotkeys und einfachen Tools: Nutzung von Hotkeys und gangigen Programmen zur effizienten Bearbeitung von Chats.
Ergebnis der Arbeit:
Das Hauptziel ist die Terminbuchung fur eine Beratung durch einen qualifizierten und validen Lead.
Anforderungen:
- Deutschkenntnisse auf B1-Niveau (schriftlich).
- Erfahrung in der Arbeit mit WhatsApp ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Keine zwingende Erfahrung mit CRM-Systemen erforderlich. Wichtig ist die Fahigkeit, mit Hotkeys und grundlegenden Computerkenntnissen effizient zu arbeiten.
- Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Fahigkeit zur Arbeit unter Druck.
Wir bieten:
- Schulungen und Unterstutzung: Wir stellen Ihnen alle notigen Schulungen, Skripte und Tools zur Verfugung, um Sie fur Ihre Aufgaben erfolgreich zu machen.
- Flexibler Arbeitszeitrahmen: Arbeit an 5 Tagen die Woche, mit einer Arbeitszeit von 6 bis 8 Stunden pro Tag (flexible Arbeitszeiten nach Absprache).
- Wettbewerbsfahiges Gehalt: Provisionen und Boni basierend auf Ihren Ergebnissen.
- Remote-Arbeit: Moglichkeit, von uberall aus zu arbeiten.
Wie wir unser Team unterstutzen:
- Professionelle Weiterentwicklung: Wir fordern Ihre Entwicklung und helfen Ihnen, sich kontinuierlich zu verbessern.
- Erfolge feiern: Ihre Erfolge werden von uns geschatzt und gemeinsam gefeiert.
Wenn Sie motiviert, zielorientiert und bereit sind, mit uns gemeinsam an der Erfolgsgeschichte unserer Kunden zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Oleksiy
