Менеджер по роботі з клієнтами

Компанія CreditBooster  — одна із найбільших фінансових організацій в Америці, яка займається виправленням та прокачкою кредитної історії, а також фінансуванням, переважно у траковому бізнесі. Детальніше із компанією можна ознайомитись в інстаграмі власника https://www.instagram.com/mycrazyboss/ та на нашому сайті https://creditbooster.com

Офіси компанії розташовані у Чикаго, та Лос-Анджелесі, але ми дуже швидко розвиваємось і нам необхідні нові люди! Ми розпочинаємо формувати дистанційний відділ супроводу наших клієнтів, який буде знаходитись в Україні. Ми шукаємо менеджера клієнтського сервісу.

Ми шукаємо менеджера клієнтського сервісу.

Вимоги:

• Досвід роботи на посаді менеджера із супроводу клієнтів і продажів не менше 1 року, в ідеалі кандидат із банківської сфери
• Англійська мова не нижче рівня intermediate, ведення ділового листування та розмовна
• Впевнений користувач MS Office: Word, Excel, Google Docs
• Висока швидкість набору тексту на клавіатурі
• Грамотна усна та письмова мова
• Високо розвинені комунікативні навички
• Націленість на результат

Обов’язки:

• Ведення існуючих клієнтів
• Документообіг — збір необхідних документів, звітність по оплатах клієнтів
• Контроль виконання графіків виконання завдань для клієнтів
• Координація з іншими відділами компанії
• Відповіді на запити клієнтів, трансляція інформації персоналу відділу
• Супровід замовлень
• Супровід поточних питань
• Супровід відділу продажів і допомога в доведенні до клієнта загальної інформації
• Вам не потрібно шукати клієнтів і займатися холодними дзвінками. Ви працюєте тільки за поточними клієнтами та їхніми заявками

Чому у нас круто працювати?

• Амбітні завдання в провідній компанії на ринку
• Висока швидкість професійного розвитку в швидкозростаючому середовищі
• Обмін досвідом у спільноті, що самоорганізується
• Команда професіоналів із досвідом у міжнародних компаніях

Умови:

• Графік роботи: ПН-ПТ з 10 AM до 7 PM (ми працюємо за часовим поясом США (Чикаго), 18:00—03:00 за Києвом)
• Стабільні виплати 2 рази на місяць
• Можливість вертикального кар'єрного зростання
• Для співробітників, які добре себе проявлять, є можливість переїзду до США
• Корпоративне навчання високого рівня, включно з онлайн та офлайн тренінгами