Чат-агент

Recrut lub - це інноваційна компанія з рекрутингу, яка шукає в свою команду Чат-агента з відмінними комунікативними навичками та бажанням допомагати клієнтам.

Обов'язки:

• Комунікація з клієнтами: консультування через чат (80% текстом, 20% – голосові відповіді) з метою роз'яснення послуг та супроводу клієнтів на всіх етапах.
• Підтримка інтересу клієнтів до інвестицій: створення дружньої атмосфери під час спілкування, побудова довірчих відносин та надання вичерпних відповідей на запитання.
• Допомога в інтеграції нових клієнтів: впровадження нових клієнтів в компанію, розповідь про послуги, умови та можливості інвестування.
• Регулярне ведення чатів: забезпечення постійної підтримки клієнтів, вирішення їхніх питань у режимі реального часу та інформування про нові можливості інвестування.

Вимоги до кандидата:

• Комунікабельність та грамотність: високий рівень письмової та усної української та російської мов.
• Навички активного слухання та емпатії: вміння зрозуміти клієнтські запити та знайти індивідуальний підхід.
• Готовність до навчання та бажання розвиватися: відкритість до нових знань у сфері інвестицій та фінансів.
• Впевнене володіння комп'ютером та здатність швидко обробляти інформацію: досвід роботи з чатами або кол-центрами буде перевагою.

Що ми пропонуємо:

• Фінансова стабільність: конкурентна заробітна плата з прозорою системою мотивації (ставка + % від продажів + бонуси).
• Навчання за рахунок компанії: наші співробітники отримують необхідні знання для роботи з інвестиційними продуктами та клієнтами.
• Кар'єрний ріст: можливість розвиватися у сфері інвестицій та будувати успішну кар’єру в "Капітал Інвест".
• Дружній колектив та підтримка: тепла атмосфера на робочому місці, допомога керівництва та команди на всіх етапах роботи.