Менеджер по роботі з клієнтами
20 000 ₴ + бонуси
В офисе/на месте
Полная занятость
Обов’язки:
- Ведення та модерування офіційних акаунтів компанії в Instagram, Facebook, Telegram.
- Спілкування з клієнтами через соціальні мережі, надання консультацій з медичних питань (у межах дозволених компетенцій).
- Відповіді на повідомлення та коментарі, вирішення запитів клієнтів у чатах.
- Організація та підтримка клієнтів за телефоном, надання первинної консультації з медичних питань.
- Ведення бази даних клієнтів, оновлення інформації про запити та консультації.
- Співпраця з лікарями для надання точної та актуальної інформації клієнтам.
- Відстеження запитів, підготовка щотижневих звітів про активність та успішні кейси.
Вимоги:
- Досвід роботи в медичній сфері (медсестра, фельдшер, асистент лікаря або інші суміжні професії).
- Розуміння медичних термінів, процесів та вміння надавати кваліфіковані поради в межах своєї компетенції.
- Досвід роботи з соціальними мережами (Instagram, Facebook, Telegram) та навички онлайн-спілкування.
- Високий рівень грамотності, навички комунікації та здатність швидко вирішувати запити клієнтів.
- Досвід роботи з клієнтами в медичному або суміжному секторі буде перевагою.
- Відповідальність, уважність до деталей та здатність працювати самостійно.
- Знання програм для управління повідомленнями, CRM-систем буде плюсом.
Умови роботи:
- Гнучкий графік роботи.
- Конкурентна заробітна плата.
- Можливість професійного розвитку в сфері медичних консультацій та онлайн-комунікацій.
- Підтримка професійної команди та лікарів-консультантів.
Як подати заявку: Надішліть своє резюме з коротким мотиваційним листом на адресу: Отправить резюме . У листі вкажіть свій досвід роботи в медичній сфері, а також приклади вашого спілкування в соціальних мережах або досвід взаємодії з клієнтами.
Чекаємо на вас у нашій команді!
Олексій Чернишов
СФЕРА ЛАЙФ Проверенная
Медицина и Здравоохранение Сайт компании
