Адміністратор відділу підтримки користувачів (контракт, офіцер запасу)

Загальний опис вакансії

Вакансія передбачає роботу в сфері обслуговування ІТ інфраструктури та надання консультативних послуг щодо робити в системах та програмних комплексах, які використовуються в МОУ. 

ТІЛЬКИ для офіцерів запасу з підписанням контракту до оголошення рішення про демобілізацію і призначенням на посаду в один з підрозділів МОУ.

Основні функції

• Організація та здійснення кваліфіковано – консультаційної підтримки користувачів з питань введених в експлуатацію інформаційних (інформаційно – аналітичних, автоматизованих) систем (комплексів) різного функціонального призначення, що розгорнуті в інтересах службових осіб Міноборони;
• Організація застосування кваліфікованих електронних довірчих послуг та контроль за використання в Міноборони;
• Організація та розробка у встановленому порядку порадників, інструкцій та методичних рекомендацій з питань, що відносяться до компетенції відділу;
• Надання підтримки в налаштуванні  АРМ вищому керівництву МОУ.

Основні вимоги

• Заведення ПК користувачів в домену мережу;
• Вміння/навички встановлення та налаштування програмного забезпечення, спеціального програмного забезпечення. (Захищена система електронного документообігу, “Клієнт – Казначейство”);
• Здатність вирішення звернень користувачів з Захищеної СЕДО та інших звернень;
• Виготовлення та оформлення кваліфікованих електронних довірчих послуг (ключі типу “Алмаз 1К” для доступу в систему Захищеної СЕДО та ключів для підписання фінансових документів першим особам МОУ в “Клієнт – Казначейство”);
• Вміння/навички налаштовувати АРМ користувачів, вирішення не типових проблем із АРМ;
• Комунікабельність та бажання навчатись;
• Стресостійкість.

Перевагаю буде наявність у кандидата такого досвіду: 

• Досвід роботи з користувачами (Call- центр, Helpdesk);
• Досвід роботи в укладенні (оформленні) договорів;
• Досвід у виготовленні/розробленні технічної документації (Інструкції, ТЗ, ТВ).

Умови

• Військова служба за контрактом, всі види військового забезпечення, офіс в центрі Києва (5/2 9-18), службове житло не надається.
• Грошове забезпечення від 32 до 37 тис. грн., в залежності від тарифного розряду, посади, звання і вислуги років
• ОБОВ’ЯЗКОВО кандидату у відгуку на вакансію необхідно вказати — офіцерське звання і офіцерський ВОС