Горячая
Фахівець по роботі з клієнтами
19 000 — 23 000 ₴
В офисе/на месте
Полная занятость
Бесплатное обучение
Бонусы / премии
Курсы иностранного языка
Медицинская страховка
Регулярный пересмотр зарплат
Компанія ТОВ МЕТРО ПЕЙ — українська fintech-компанія, стала першою на ринку миттєвих платежів в Україні. За допомогою наших терміналів клієнти можуть робити поповнення на банківські карти, мобільні рахунки, комунальні послуги, онлайн гаманці та ще понад 2500 різних послуг.
Запрошуємо в команду фахівця по роботі з рекламаціями (заявами клієнтів на повернення втрачених коштів). Відсутність досвіду роботи в даному напрямку не буде проблемою, якщо є бажання вчитись.
Сфера відповідальності та посадові обов’язки:
- Обробка заяв клієнтів на повернення коштів, втрачених під час здійснення платежу через термінал (спілкування з клієнтом не входить в обов’язки).
- Розбір історії роботи терміналу для виявлення факту та причини втрати коштів клієнтом.
- Формування та відправка повідомлень клієнтам стосовно зміни статусів заявок.
- Комунікація з співробітниками інших підрозділів Компанії.
Ми очікуємо:
- Неповну/повну вищу освіту.
- Досвід роботи з ПК, електронною поштою.
- Досвід роботи в програмах Word,Excel.
- Володіння особистими рисами: аналітичний склад розуму, чесність, відповідальність, уважність, вміння доводити почате до завершення.
Буде плюсом:
- Досвід роботи з клієнтами, досвід роботи з платіжними системами
Що ми пропонуємо:
- Затишний офіс поруч з метро Лук’янівська.
- Дружний колектив, готовий підтримати в будь-якій ситуації.
- Графік роботи з 8.00 до 17.00 (субота, неділя -вихідний).
- Звичайно ж, приємні плюшки — печиво та чай на вибір, кава та молочко.
- Медичне страхування з повним покриттям.
- Можливості кар'єрного росту та професійного розвитку.
Чекаємо ваших резюме у відгуках до вакансії.
МЕТРО ПЕЙ, ТОВ Проверенная
Финансовые услуги
Компанія платіжних терміналів — українська fintech-компанія з 2006 року.
от 250 до 500 сотрудников
с 2006 года на рынке
Бонусы и премии
Регулярный пересмотр зарплаты
Компенсация обучения
Гибкий график
