Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення (MEAL Agent)

MEAL Agent 

COUNTRY:   Ukraine 

REPORTS TO:   Area MEAL Manager 

LOCATION:  Kharkiv

GENERAL MISSION:

The MEAL Agent is responsible for data collection (by interviewing beneficiaries in-person and on the phone), data entry and cleaning, data analysis and visualization.   

MISSIONS / RESPONSIBILITIES 

Under the overall guidance of the Area MEAL Manager, and under direct supervision of Information Management Officer/MEAL Officer the MEAL Agent should:  

• Be aware of and perfectly practice the basic humanitarian principles. 

• Adhere to the rules of internal regulations, safety rules, and labor discipline. 

• Participate in training and activities aimed at improving skills.   

• Be able to organize meetings at all levels and conduct interviews at data collection sites with sample groups and key informants. 

• Сonducting of telephone surveys with respondents and, if necessary, trips to settlements, communication with the local population, and representatives of local communities on their participation in the project by interviewing these people on the ground. 

• Ensure error-free input, storage, and processing of entered information in accordance with the instructions.   

• Be able to evaluate and conduct an initial analysis of the collected information.   

• Identify any data input errors and data cleaning. 

• Prepare reports on progress in the implementation of the program.  

• Coordinate their work with management, take an active part in discussing plans and results of work and any other issues.  

• Always follow the instructions and guidelines of the team leader, the job description of the data collector and the code of conduct.

Perform any additional duties as assigned. The duties and responsibilities outlined in this document are indicative of the type and level of work assigned. Hence, they may not encompass all possible tasks and are subject to review based on evolving context or mission needs. 

PROFILE SOUGHT

Experience

Preferable:

• Experience in humanitarian organizations 

• Experience as a telephone operator  

• Experience in conducting research (including sociological)  

• Experience in mapping   

Skills 

• Fluency in English  
• Knowledge of software: Word, Excel 
• Highly developed teamwork skills   
• Highly developed communication skills  

Preferable:

• Knowledge of software: Survey CTO (or Kobo, Google forms), Power BI  

• Writing reports in English 

Personal qualities: 

• Lifelong learning   

• High level of self-organization.  

• Be able to work with a minimum level of coordination  

WORKING CONDITIONS:

Contract: Employment contract (according to Ukrainian legislation) Fixed-Term

Type of employment: Full-time

Benefits Package:

• 30 calendar days for annual leaves 
• 12 days of internal wellbeing paid leaves annually (pro-rata)
• Medical Insurance for HI staff and one dependent (tax paid by HI)
• Individual counselling sessions for HI staff
• Relocation package might be granted for the managerial positions and key positions if needed 
• Relevant supportive measures for person with disabilities (if needed)

By submitting the CV application, the applicant gives his/her consent to the processing of his/her personal data (in accordance with the legislation of Ukraine).

EQUAL OPPORTUNITY

HI is an equal opportunity employer. We value diversity and we are committed to creating an inclusive environment based on mutual respect for all employees. We do not discriminate on the basis of age, sex, disability status, religion, ethnic origin, colour, race, marital status, or other protected characteristics. 

All interested candidates irrespective of age, sex, disability status, religion, ethnic origin, colour, race, marital status, or other protected characteristics are encouraged to apply for the vacancy.

If you have a disability and require any special arrangements to assist you during the interview, please inform us with the necessary details.

Handicap International has clear institutional policies on "Child Protection", "Anti-fraud, Bribery and Corruption", "Disability, Gender and Age" and "Protection of Beneficiaries from Sexual Exploitation, Abuse and Harassment”. It is therefore mandatory for all staff to commit themselves to respect, uphold and promote these policies, and to sign the HI Code and Conduct. 

Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення 

КРАЇНА:  Україна 

ПІДЗВІТНІСТЬ:  Регіональний менеджер з моніторингу, оцінки, обліку та навчання 

МІСЦЕ РОЗТАШУВАННЯ:  Харків

ЗАГАЛЬНІ ОБОВ’ЯЗКИ 

Оператор з обробки інформації та програмного забезпечення відповідає за збір даних (зустрічі з беніфіциарами, телефонні опитування), введення та очищення даних, аналіз та візуалізацію даних.   

ЗАВДАННЯ / СФЕРА КОМПЕТЕНЦІЙ 

Під загальним керівництвом регіонального менеджера з моніторингу, оцінки, аналізу та навчання та під безпосереднім наглядом фахівця з моніторингу, оцінки, обліку та навчання, оператор з обробки інформації та програмного забезпечення має наступні обов’язки: 

• обізнаність та дотримання базових гуманітарних принципів (передбачені відповідні тренінги для персоналу); 

• дотримання корпоративних правил і вимог, правил техніки безпеки та робочої дисципліни; 

• участь у тренінгах і навчаннях, націлених на вдосконалення його/її навичок, зокрема, англійською мовою;   

• організацію зустрічей усіх рівнів та проведення інтерв’ю в місцях збору даних з цільовими групами та ключовими інформаторами; 

• проведення опитувань респондентів по телефону та, за необхідності, виїзди до селищ, спілкування з місцевим населенням та представниками місцевих громад щодо їх участі в проекті шляхом інтерв’ювання згаданих осіб; 

• забезпечення безпомилкового введення даних, їх зберігання та обробку інформації згідно інструкцій; 

• оцінку та проведення початкового аналізу зібраної інформації (Excel);   

• виявлення помилок та очищення даних; 

• підготовку звітів про хід виконання програм, зокрема, англійською мовою;   

• координацію своєї роботи з керівництвом, участь у обговоренні планів і результатів роботи, інших питань;  

• виконання інструкцій і настанов керівника команди, посадових інструкцій і кодексу поведінки.

Виконує будь-які додаткові обов’язки за призначенням. Обов'язки та відповідальність, викладені в цьому документі, вказують на тип і рівень призначеної роботи. Отже, вони можуть не охоплювати всі можливі завдання та підлягають перегляду на основі мінливого контексту чи потреб місії. 

БАЖАНІ АНКЕТНІ ДАНІ 

Досвід роботи:

Бажано:

• Досвід роботи в гуманітарних організаціях 

• Досвід роботи оператором телефоної лінії  

• Досвід проведення опитувань, дискусій у фокус-групах 

• Досвід картування (мапування) 

Навички:

• Вільне володіння англійською мовою (усна, письмова) 

• Користування ПО: Excel, Word 

• Розвинені комунікативні навички   

Бажано:

• Користування ПО: Survey CTO (або Kobo, Google forms), Power BI 

• Написання звітів англійською мовою 

Особисті якості: 

• Бажання навчатися 

• Відповідальність 

• Ініціативність 

УМОВИ РОБОТИ

Контракт: Трудовий договір (згідно законодавства України) Строковий 

Тип зайнятості: Повна зайнятість

Переваги:

• 30 календарних днів щорічної відпустки
• 12 днів щорічної оплачуваної відпустки для гарного самопочуття (пропорційно відпрацьованому часу)
• Медичне страхування для співробітників HI та одного члена сім'ї (додаток сплачує HI)
• Індивідуальні психологічні консультації для співробітників HI
• Релокаційний пакет може бути наданий для керівних посад і ключових посад, якщо це необхідно
• Відповідні заходи підтримки для людини з обмеженими можливостями (за потреби)

МОЖЛИВОСТІ

HI є роботодавцем рівних можливостей. Ми цінуємо різноманітність і прагнемо створити інклюзивне середовище, засноване на взаємній повазі до всіх співробітників. Ми не дискримінуємо за віком, статтю, інвалідністю, релігією, етнічним походженням, кольором шкіри, расою, сімейним станом чи іншими захищеними ознаками.

Усім зацікавленим кандидатам, незалежно від віку, статі, інвалідності, релігії, етнічного походження, кольору шкіри, раси, сімейного стану чи інших ознак, заохочуємо подати заявку на вакансію.

Якщо ви маєте інвалідність і потребуєте будь-яких особливих заходів для допомоги під час співбесіди, будь ласка, повідомте нам необхідні деталі.

Handicap International має прозорі інституційні політики щодо «Захисту дітей», «Протидії шахрайству, хабарництву та корупції», «Інвалідність, Стать і вік», а також «Захист бенефіціарів від сексуальної експлуатації, знущання та домагань». Вони є обов’язковими для виконання усіма співробітниками, які зобов’язані поважати, підтримувати та просувати ці політики, а також підписати «Кодекс поведінки» HI.

Подаючи резюме, претендент надає згоду на обробку його персональних даних (відповідно до законодавства України).