Адміністратор, регіональний координатор, директор магазину

Привіт! Я Женя — керівник роздрібної мережі bodo.

Наразі я в пошуках менеджера, який буде адмініструвати роботу магазину в ТРЦ.

З власного досвіду знаю, що зі стандартного опису вакансії на сайті пошуку роботи важко зрозуміти, чи твоя компанія, чи ні. Тому мій опис максимально довгий та детальний, сподіваюся, ти оціниш.

Чому шукаю спеціаліста особисто, а не HR? У нас в bodo немає HR-відділу. Ми, керівники, самі формуємо свої команди та культивуємо корпоративну культуру. Всі етапи відбору проводжу я. Тож познайомимось!

Мені 33 роки, та 11 з них я в команді bodo. Свій шлях розпочинав з позиції «Продавець-консультант». Пропрацював 2 роки, потім став заступником керівника роздрібних точок і ось уже 7 років очолюю роздріб.

Що у нас є:

1. Цікавий продукт — враження — та корисні знайомства в різних сферах послуг.
2. Точний план роботи щотижня.
3. Поетапна адаптація на посаді. Перші 14 днів навчання проводять у Києві мої заступники, далі — тренінги в головному офісі. План навчання професійних завдань та детальна база знань зі всіма інструкціями.
4. Зрозумілі завдання, описані бізнес-процеси та правила виконання.
5. Зростання як профі завдяки швидкості розвитку компанії та постійній роботі над soft skills.
6. Кар'єрний розвиток — можливість переходу на іншу позицію в офіс у Києві. 70% наших керівників виросли всередині компанії.
7. Фінансова стабільність — офіційне працевлаштування з першого дня, зарплата двічі на місяць без затримок, 24 дні оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні за КЗпП.
8. Перегляд зарплати кожен рік.
9. Оплата 50% витрат на зовнішнє професійне навчання.
10. 30% знижки на враження для самостійного відвідування та в подарунок.
11. Можливість реалізувати свою ідею: будь-яка ідея буде почута, і якщо вона релевантна, ми знайдемо шлях її втілення.
12. Злагоджений колектив — усі, з ким тобі доведеться співпрацювати, відповідальні трудоголіки, а ще ми прогресивні та дружні.
13. І звичайно, здоровий глузд і почуття гумору. Ніякого офіціозу — всі тут на «ти».

Тепер про наші вимоги до спеціаліста, якого шукаю:

1. Має досвід роботи не менше ніж 2 роки як директор або адміністратор магазину.
2. Комунікабельний: може домовитися і з розумником, і з несамовитим.
3. Гнучкий: владнає будь-які ситуації.
4. Перфекціоніст: усе має бути ідеально або взагалі можна не робити.
5. Проактивний: якщо помічає проблему, шукає рішення та виправляє.
6. Суцільний енерджайзер: нудних і понурих прошу не турбувати — нам із вами не по дорозі.
7. Володіє навичками тайм-менеджменту: планує свій час, розподіляє завдання та завжди вкладається в термін.
8. Відповідальний та мультизадачний: тримає під контролем усі процеси, якими займається.
9. Без шкідливих звичок (зокрема: IQOS, glo, одноразки, вейпи тощо).

ВАЖЛИВО: всі, і я також, працюємо в офісі повний робочий день. Віддаленої роботи чи гібридного графіка немає.

Що ти будеш робити:

1. Управляти роздрібними торговими точками.
2. Забезпечувати виконання плану по додатковим продажам — робота по підвищенню продажів, робота зі скриптами.
3. Підбирати персонал на торгову точку — публікація вакансії, телефонні та особисті співбесіди.
4. Навчати продавців-консультантів по плану введення на посаду.
5. Звільняти продавців, які не виконують плани, порушують регламенти роботи.
6. Забезпечувати виконання регламентів по швидкості підтвердження замовлень та зворотніх зв’язків.
7. Підтримувати та контролювати виконання всіх регламентних процедур роботи торговельної точки.
8. Контролювати операційну діяльність торгової точки — контроль всіх бізнес процесів на торгових точках.
9. Забезпечувати безперебійну роботу роздрібних торгових точок
10. Відвідувати місця, де проходять враження, щоб перевіряти якість надання послуг.
11. Покращувати роботу торгової точки — через контроль та внесення пропозицій щодо оптимізацій всіх бізнес-процесів, удосконалення баз знань, шаблонів, чек-листів, робота по відхиленням, тощо.

Як формується заробітна плата?

Зарплата в усіх у компанії складається зі ставки та з бонусної частини.

Заробітна плата на період навчання (10 робочих днів):

Ставка 23 000 грн.

Заробітна плата до кінця 2024 року (до 31.12.2024):

Ставка 23 000 грн + місячний бонус 5000 грн = 28 000 грн

Заробітна плата з початку 2025 року (з 01.01.2025):

Ставка 28 000 грн + місячний бонус 5000 грн = 33 000 грн

Про випробувальний термін

На цій посаді він становить 6 місяців.

Зарплата на період випробувального терміну та після нього не відрізняється.

Про наш процес найму

Я особисто розбираю усі відгуки й проводжу телефонні та офлайн-співбесіди. Рішення ухвалюю швидко та надаю зворотний зв’язок (як продовження спілкування, так і його завершення) одразу або на наступний день. Те саме очікую і від кандидата.

Між відгуком на вакансію та отриманням джобофера може промайнути лише кілька днів.

Про колектив

У твоїй команді буде 2 продавці. У відділі загалом працюють 4 регіональні координатори за чотирма містами. Ти можеш легко звернутись з питанням до мене, моїх заступників чи колег з інших відділів. Потрібна допомога, то пишеш листа колезі — і це вже задача колеги надати відповідь та допомогти. Ніхто з колег, навіть ТОПи не можуть проігнорувати твій лист.

Супровідний лист та вказані в ньому фінансові очікування — обов’язкові елементи відгуку. Так я зокрема розумію, що ти прочитав вакансію.

Про bodo

На ринку ми 14 років: 1 000 000 клієнтів, 140 співробітників, працюємо в Україні та Туреччині. З нами співпрацюють у двох країнах понад 800 партнерів, які надають різноманітні послуги: СПА, екстрим, майстер-класи.

Кожного року, крім 2022-го, наш обсяг продажів подарунків-вражень зростає:

• 2020-го порівняно з 2019 роком — зростання +17,05%
• 2021-го порівняно з 2020 роком — зростання + 41,78%
• план на 2023-й порівняно з 2022 роком — зростання +77%

Цілі компанії на найближчі 2 роки:

1. Запустити продажі подарунків-вражень у кількох містах України. Ми вже реалізували запуск у Хмельницькому та Вінниці, у планах — Тернопіль і далі.
2. Вийти в точку беззбитковості у Туреччині.
3. Запустити сервіс для організації дозвілля. Щоб українці могли легко знайти та забронювати варіанти, як провести вільний час.
4. Запустити нову країну за моделлю міжнародної франшизи.

Більше цікавого про bodo в інтерв'ю власника та СЕО для FEDORIV VLOG — https://www.youtube.com/watch?v=MTnXqC7YX3o