Менеджер відділу бронювання

Wood Hotel Resort&Spa  – самодостатнє місце з власною філософією насолоди та релаксу, ідеальне місце відпочинку, відновлення здоров*я та душевної рівноваги
 
Ми пропонуємо неперевершений сервіс, комфорт та стиль

Наразі в пошуках Менеджера відділу бронювання до нашої команди 

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері гостинності буде перевагою (відділ бронювання/reception);
• Знання Servio або інших програм для резерву номерів – як плюс;
• Впевнений користувач ПК та офісних програм;
• Грамотна українська, знання англійської буде перевагою (але не є обов'язковою);
• Відповідальність, організованість, увага до деталей;
• Високі комунікаційні навички та клієнтоорієнтований підхід;
• Здатність працювати в умовах високого темпу.

Обов’язки:

• Обробка запитів клієнта в CRM системі згідно скриптів;
• Продзвін заявок з бронювання;
• Прийом запитів на бронювання номерів;
• Робота із системою резервації номерів Servio та актуалізація всієї інформації щодо клієнта;
• Ведення карток гостей у Kommo CRM;
• Контроль передплат та ануляцій бронювань клієнтами.

Умови роботи:

• Зручний графік роботи з 9:00 до 20:00 – 8 плаваючих годин в режимі: 5/2 (плаваючі вихідні);
• Стабільна оплата праці;
• Віддалений формат роботи.
  
  Також готові розглянути кандидатів без досвіду роботи в сфері гостинності, але обов'язково з досвідом в продажах (обробка вхідних заявок та дзвінків) 

Віримо у те, що досягти справжнього успіху можливо лише у справі, яку ти любиш. Тож, з радістю очікуємо на Ваші відгуки