Поиск работы на robota.uaukraine

Эта вакансия уже завершена

Добробут, ММ — вакансия в Керівник контакт-центру
Вакансия закрыта

Керівник контакт-центру

Добробут, ММ
1 год назад
31 января 2023
Киевул. Сумська, 1

Добробут — це провідна медична мережа для всієї країни, де кожен з нас будує довіру до української медицини, підвищуючи стандарти надання медичних послуг та піклуючись про кожного пацієнта.

Вже 20 років ми невпинно розвиваємось та створюємо гідні умови роботи для кожного працівника:

  • прозорі умови співпраці, які надають впевненість у майбутньому,
  • можливість працювати з найпрогресивнішим медичним обладнанням,
  • ми інвестуємо в підвищення кваліфікації персоналу,
  • відкриваємо інноваційні медичні центри та розширюємо спектр послуг.

Добробут — це місце, де щодня творять Добро. Де кожен день ти є частиною Доброкоманди, де ти формуєш культуру турботи про здоров`я та життя людини. Ми поруч.

Запрошуємо у нашу команду Керівника контакт-центру

Очікуємо:

  • організація роботи контакт-центру;
  • реалізація стратегії компанії щодо обслуговування клієнтів;
  • планування та аналіз ефективності роботи співробітників;
  • робота з командою супервайзерів та операторів;
  • розробка та реалізація заходів щодо покращення обслуговування клієнтів компанії;
  • розробка скриптів та регламентів для контакт-центрів;
  • контроль навчання та адаптації нових співробітників;
  • взаємодія з іншими підрозділами компанії.

Важливо:

  • досвід роботи керівником контакт-центру від 2-х років;
  • розуміння специфіки роботи контакт-центру;
  • досвід розробки та документування скриптів, регламентів та бізнес-процесів, що стосуються роботи контакт-центру;
  • досвід навчання та контролю персоналу (супервайзерів та операторів);
  • вміння чітко ставити завдання, контролювати його виконання;
  • розвинені комунікативні навички, стресостійкість, вміння залагоджувати конфлікти;
  • вміння працювати у режимі багатозадачності;
  • прагнення працювати на результат та бажання розвиватися.

Забезпечуємо:

  • Офіційне працевлаштування;
  • Стабільну, офіційну заробітну плату, соціальні гарантії згідно КЗпП;
  • Знижку на послуги медичної мережі Добробут;
  • Щорічний перегляд заробітної плати;
  • Сучасний офісний центр, адреса: вул. Сумська, 1

Ірина

Добробут, ММ — вакансия в Керівник контакт-центру: фото 2

Похожие вакансии по профессиям: