Супервайзер call-centre (вечірня зміна)
Zakaz.ua — український сервіс доставки продуктів, що входить до міжнародної групи компаній Zakaz Global. Компанія заснована в 2010 році. Лідер на ринку доставки продуктів з популярних мереж гіпермаркетів: METRO, Аuchan, NOVUS, МегаМаркет, ЕКО маркет, Таврія В, UltraMarket, Восторг, КОСМОС, супермаркет «Харків», «За Раз», WINETIME, MasterZoo, ALCOHUB, BIOTUS.
Наші послуги користуються довірою в 13 найбільших містах України, а також в Молдові.
Пропонуємо доєднатися до нашої #DreamTeam та стати частиною дружньої команди Zakaz.ua супервайзера контакт центру.
Ми шукаємо саме тебе, якщо ти маєш:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;
- Управлінські навички, лідерські якості, відповідальність, ініціативність, уважність, комунікабельність;
- Стресостійкість. Рішення конфліктних і форс-мажорних ситуацій в рамках своєї компетенції;
- Впевнений користувач Microsoft Office, и GoogleDocs;
- Навички роботи з CRM-системами.
Твої ключові завдання:
- Складання графіку роботи операторів та контроль виходу;
- Стажування нових працівників та супровід під час адаптації;
- Контроль та розподіл роботи між операторами call-центру (дзвінки/замовлення/чати);
- Прослуховування і оцінка якості розмови оператора call-центру;
- Введення звітності.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну ЗП (безпосередньо впливаєш на рівень доходу);
- ЗП на випробувальний період: 24000 грн.;
- Графік роботи: 5/2, зміни: 13:00—22:00/ 14:00—23:00;
- Цікаву та динамічну роботу в стабільній компанії (більше 14 років на ринку);
- Оплачувану відпустку 24 календарних дні на рік;
- Гібридний формат роботи;
- Локація: м.Либідська, Залізничне шосе 2-а;
- Користування послугами Zakaz.ua без оплати за доставлення замовлень.
Ми запрошуємо зростати та розвиватися разом з нами!
Інна Громадська
Zakaz.ua Проверенная
больше 500 сотрудников
с 2010 года на рынке
Скидки сотрудникам
Бонусы и премии
Регулярный пересмотр зарплаты
Корпоративные мероприятия
Оплачиваемая стажировка
