Поиск работы на robota.uaukraine
ФАЛЬКОН-АВТО — вакансия в БІЗНЕС-ТРЕНЕР З ПИТАНЬ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОГО СЕРВІСУ

БІЗНЕС-ТРЕНЕР З ПИТАНЬ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОГО СЕРВІСУ

60 000 ₴  
ФАЛЬКОН-АВТО
5 дней назад
17 декабря 2024
КиевСтоличне шосе, 90р-н. Голосеевскийметро Выдубичи
В офисе/на месте
Полная занятость

ТОВ "ФАЛЬКОН-АВТО - імпортер, ексклюзивний дистриб’ютор нових автомобілів КІА

Основні напрями діяльності:

  • торгівля новими автомобілями КІА
  • торгівля запчастинами, післяпродажне і гарантійне обслуговування

ЗАДАЧІ

  • Розробка і проведення стаціонарних та онлайн-тренінгів, майстер-класів, презентацій та практикумів за напрямом післяпродажне обслуговування клієнтів автосервісу:
    • формування клієнтоорієнтованої поведінки та підвищення рівня якості обслуговування клієнтів у керівників та консультантів сервісу;
    • вдосконалення навичок продажу запасних частин, додаткового обладнання та супутніх послуг;
    • стандарти обслуговування клієнтів сервісу та навички управління клієнтським досвідом.
  • Розробка тестових і практичних завдань для здійснення оцінки рівня знань та навичок працівників всіх рівнів за напрямом сервіс.
  • Аналіз та проведення оцінки змін в поведінці працівників в процесах обслуговування клієнтів за результатами проведеного навчання та отриманого зворотного зв’язку від клієнтів;
  • Участь у конкурсах професійної майстерності, тренінгах з продукту, тест-драйвах.

 ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА

  • Вища освіта -  бажано профільна, додаткова освіта з тренерської роботи;
  • Досвід роботи в автобізнесі (продаж товарів чи послуг, управління персоналом);
  • Навички проведення інтерактивних заходів он-лайн;
  • Комунікабельність, харизматичність, вміння «тримати» увагу аудиторії;
  • Грамотність, вміння працювати з текстами, презентаційними засобами і матеріалами;
  • Вільна письмова і усна українська мова, англійська - середній рівень;
  • Наявність посвідчення водія.

 УМОВИ ПРАЦІ

  • Графік роботи: 5-тиденний робочий тиждень з 9.00 до 18.00, вихідні - субота і неділя
  • Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії

КОНТАКТИ

  • Місцезнаходження компанії: м.Київ, Столичне шосе, 90
  • Найближча станція метро: Видубичі
  • Сайт компанії: www.kia.ua
  • Адреса для резюме з фото: Отправить резюме

Віталій Дудка - resume@falconauto.com.ua

ФАЛЬКОН-АВТО — вакансия в БІЗНЕС-ТРЕНЕР З ПИТАНЬ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНОГО СЕРВІСУ: фото 2

ФАЛЬКОН-АВТО
Проверенная

Автомобильная промышленность и Автобизнес Сайт компании
ФАЛЬКОН-АВТО: фото 2

Похожие вакансии

Похожие вакансии по городам:

Похожие вакансии по профессиям: