Front office manager

Заміський комплекс Glibivka Family Park відкриває вакансію Front office manager. Ми шукаємо людину, яка зможе стати частиною нашої команди і допомогти нашим гостям насолоджуватися чудовим сервісом та атмосферою нашого комплексу.

Вимоги:

• Успішний досвід роботи на аналогічній/схожій позиції.
• Привітність та гостинність.
• Знання правил надання готельних послуг.
• Відповідальність, пунктуальність, ініціативність, прагнення до саморозвитку.
• Знання касової дисципліни.
• Грамотна усна і письмова мова.
• Знання готельної програми Servio та англійської мови буде превагою.

Умови роботи:

• достойна заробітна плата за результатами співбесіди
• офіційне працевлаштування
• можливість проживання на території комплексу
• готель знаходиться у мальовничому місці на березі Київського водосховища.

Обов’язки:

• контроль роботи СПіР та відділу бронювання
• координація взаємодії служби прийому і розміщення з іншими службами готелю
• координація загальної роботи відділу бронювання і розміщення (ресепції) — впровадження стандартів роботи та їх дотримання, швидкість та якість сервісу, отримання зворотного зв’язку, навчання новоприбулих працівників, мотивація
• координація діджитальних процесів бронювання та продажів, робота з системою бронювання Booking
• контроль порядку розрахунків за основні та додаткові послуги, касової дисципліни
• робота з відгуками, вирішення конфліктних ситуацій

Якщо ви маєте бажання зайняти посаду фронт-офіс менеджера у нашому готелі, ми раді будемо отримати ваше резюме. Приєднуйтесь до нашої команди та допоможіть нам продовжувати радувати наших гостей високим сервісом!