Перекладач, Менеджер клієнтської підтрики зі знанням італійської мови

Ksisters — це інтернет-магазин і спільнота корейської косметики  Ми виконуємо замовлення в Європі та популяризуємо K-beauty у Європейському Союзі  У нас найкраща пропозиція корейської косметики, і ми піклуємося про кожного клієнта Надання якісних послуг — наша основна мета.  

Наша команда знаходиться в процесі розширення, тому ми шукаємо відповідального та мотивованого менеджера зі знанням італійської мови для підтримки наших клієнтів.

Обов’язки:

- Взаємодія з клієнтами через чат та електронну пошту італійською мовою;

- Надання вичерпних відповідей на запитання клієнтів та консультації щодо продукції/послуг;

- Вирішення проблем клієнтів, забезпечення технічної підтримки та пошук оптимальних рішень;

- Переклад текстів італійською мовою;

- Обробка замовлень та допомога у вирішенні питань, пов'язаних з доставкою та оплатою;

- Опрацювання та модерація відгуків на сайті .

Вимоги:

- Вільне володіння італійською мовою (усне і письмове) 

- Добрі комунікаційні навички та вміння ефективно працювати з клієнтами;

- Здатність працювати в режимі онлайн та бути постійно на зв'язку 

- Досвід роботи оператором чату або в області клієнтської підтримки буде перевагою 

Умови роботи:

- Зручний графік роботи з 9:00 до 18:00;

- Конкурентоспроможна заробітна плата та бонусна система;

- Період навчання до 1 місяця з оплатою 18 000 грн., далі ставка 20 000 грн. + бонуси від 2000 до 5000 грн.;

- Оплачувана відпустка та лікарняні;

- Дружній колектив та можливість кар'єрного зростання.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди, надсилайте резюме та зв’яжіться з нами через Telegram — @olichka_gr .