Менеджер з дистанційного банківського сервісу та продажів (гібридний формат роботи)

Менеджер з дистанційного банківського сервісу та продажів (гібридний формат роботи)  

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. 

У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною 

Твої майбутні обов’язки:  

• Продажі та обслуговування клієнтів бізнес банкінгу (юридичні особи та ФОП) дистанційними каналами — телефон, месенджери, відео, електронна пошта 

• Продажі та обслуговування депозитів, карткових та інших рахунків суб'єктів підприємницької діяльності, кредитів мікробізнесу, документарних операцій та інших банківських продуктів/послуг 

• Опрацювання запитів клієнтів щодо банківського обслуговування 

Твій досвід та навички:  

• Від 6 місяців роботи в банківському секторі 

• Розуміння та дотримання принципів/стандартів якості обслуговування клієнтів 

• Навички ведення переговорів 

• Вища освіта, не повна вища освіта 

• Відмінні комунікативні навички та вміння працювати з різними типами клієнтів 

• Висока відповідальність, уважність до деталей 

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе:  

• Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.  

• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.  

• Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою. 

• Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.  

• Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської.  

• Крута команда: наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах. 

• Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями. 

• Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes) 

• Зручність: можливість обрати офіс в м. Києві, де буде зручніше працювати: вул. В.Лобановського, 9/1 (Солом'янка) або вул. О.Архипенка, 2/1 (Оболонь) 

Чому Райффайзен Банк?  

Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення!  

• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків  

• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA  

• Найбільший донор гуманітарної допомогисеред банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)  

• Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни  

• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень 

 Можливості для всіх:  

• Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів   

• В Райфі ми підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності  

• Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць  

 В Райфі ти маєш значення!  

Бажаєш дізнатися більше? – Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn