Работала в 6 компаниях   5 лет 5 месяцев

Услуги для населения - другое, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, IT, Фармацевтика, Промышленность и Производство, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

менеджер по работе с ключевыми клиентами

ТОВ Смайл Фаєр

Услуги для населения - другое

11 месяцев

12.2019 - 11.2020

Проверьте почту.  ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО

  1. Осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность.
  2. Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам.
  3. Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
  4. Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность.
  5. Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту.
  6. Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.
  7. Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.
  8. Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам.
  9. Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).
  10. Разрабатывает и дает клиентам рекомендации и консультации по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей; обеспечивает возможность посещения клиентами выставок, ярмарок, презентаций новых продуктов (товаров, услуг).
  11. Обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.
  12. Налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей).
  13. Формирует банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения.
  14. Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.

Менеджер по продажам

Пассовэр, ООО

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

1 год 3 месяца

05.2017 - 07.2018

Обязанности:

  • продажи и консультации по телефону, интернету и в офисе компании;
  • активная продажа туристических услуг;
  • развитие и работа с базой частных и новых клиентов;
  • грамотное консультирование клиентов и доведение обращений до продажи
  • формирование индивидуальных туров по запросу;
  • продажа сопутствующих сервисов (страховки, авиабилеты и т.п.)
  • оформление всей документации при продаже туров.
  • составление отчетности своей работы.
  • ведение страниц турагентства в соц.сетях.

Менеджер по продажам

г. Київ диджитал агентство «LeoDigital»

IT

3 месяца

02.2017 - 04.2017

- поиск потенциальных клиентов ;

- создание клиентской базы;

- информирование и консультация по услугам,которые предоставляет компания;

- проведение коммерческих переговоров с клиентами;

- оформление и заключение коммерческих предложений и договоров;

Менеджер по продажам

ТОВ «БІОСАЙНС УКРАЇНА»

Фармацевтика

1 год 4 месяца

01.2015 - 04.2016

  • налаживание контакта с потенциальным клиентом;
  • ведение коммерческих переговоров с клиентами ;
  • осуществление приема и обработки заказов клиентов, оформление необходимых документов;
  • уяснение потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребности и наличием ассортимента ;
  • мотивирование клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта ;
  • составление ежемесячных планов продаж для каждого клиента и фирм ;
  • ведение отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании препаратов ;
  • участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж ;
  • ведение клиентской базы;
  • заключение договоров;
  • оформление договоров ;
  • организация соблюдения договора и перспективное развитие отношений с клиентами ;
  • контроль оплаты покупателем товаров по заключенным договорам;
  • отслеживание соблюдения планов по договору;
  • оплата фирме согласно договору.

Продавец-консультант сигарет

«British American Tobacco»

Промышленность и Производство

7 месяцев

08.2013 - 02.2014

  • - консультирование курящих возрастом от 18 лет .
  • - информирование о сигаретах «BAT»
  • - мотивирование, подталкивание к покупке сигарет именно «ВАТ»

Консультант в магазине "Фокстрот"

«Samsung»

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

1 год

06.2012 - 05.2013

  • - консультация клиентов ;
  • - продажа электроники ;
  • - использование стандартов обслуживания ;
  • - ответственность за представленный товар.
  • - выполнение планов по бонусной системе.

Ключевая информация

  • Знание техники продаж,умение вести переговоры, ведение и расширение клиентской базы,
  • Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании, презентация продукции, телефонные переговоры, прием и обработка заказов, составление и заключение договоров, контроль оформления документов,ведение архива документов, контроль отгрузки и доставки товара.
  • Прохождение тренингов «Активные продажи» ,которые проводило высшее руководство на работе.

Училась в 1 заведении

Киевский институт бизнеса и технологий

Менеджмент в туристической индустрии

Житомир, 2016

Владеет языками

Английский

базовый

Курсы, тренинги, сертификаты

Сертификат

Киев, 2018

Сертификат успешного прохождения информационного тура по Анталийскому побережью  - Travel Professional Group

Сертификат за успешное прохождение School TPG

Киев, 2017

 Успешное прохождение школы украинского национального туроператора - Travel  Professional Group. 

Дополнительная информация

Общественная деятельность

Член партии "Громадянська позиція"

Общественная деятельность

Была главой волонтерской организации

Елена

Менеджер по туризму, менеджер в туристической индустрии

Киев

30 000 грн

33 года

неполная занятость

Активно ищет работу

Последняя активность 8 часов назад