Работала в 6 компаниях 5 лет 5 месяцев
Услуги для населения - другое, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, IT, Фармацевтика, Промышленность и Производство, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
менеджер по работе с ключевыми клиентами
ТОВ Смайл Фаєр
Услуги для населения - другое
11 месяцев
12.2019 - 11.2020
Проверьте почту. ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО
- Осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность.
- Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам.
- Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями, пр.).
- Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовую и материальную обеспеченность.
- Организует и проводит предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточняет потребности каждого конкретного клиента и подготавливает предложение, адресованное определенному клиенту.
- Встречается с клиентами, убеждает клиентов в выгодности предложения, предлагает на обсуждение и согласование проекты договоров, принимает участие в работе над согласованием разногласий, заключает договоры от имени предприятия.
- Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.
- Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними по устоявшимся деловым схемам.
- Разрабатывает схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.).
- Разрабатывает и дает клиентам рекомендации и консультации по наиболее эффективному использованию устоявшихся деловых связей; обеспечивает возможность посещения клиентами выставок, ярмарок, презентаций новых продуктов (товаров, услуг).
- Обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.
- Налаживает обратную связь с клиентами (изучает их требования к продукции (товарам, услугам), устанавливает причины неудовлетворенности клиента совместной работой, анализирует претензии клиентов и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей).
- Формирует банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения.
- Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Менеджер по продажам
Пассовэр, ООО
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
1 год 3 месяца
05.2017 - 07.2018
Обязанности:
- продажи и консультации по телефону, интернету и в офисе компании;
- активная продажа туристических услуг;
- развитие и работа с базой частных и новых клиентов;
- грамотное консультирование клиентов и доведение обращений до продажи
- формирование индивидуальных туров по запросу;
- продажа сопутствующих сервисов (страховки, авиабилеты и т.п.)
- оформление всей документации при продаже туров.
- составление отчетности своей работы.
- ведение страниц турагентства в соц.сетях.
Менеджер по продажам
г. Київ диджитал агентство «LeoDigital»
IT
3 месяца
02.2017 - 04.2017
- поиск потенциальных клиентов ;
- создание клиентской базы;
- информирование и консультация по услугам,которые предоставляет компания;
- проведение коммерческих переговоров с клиентами;
- оформление и заключение коммерческих предложений и договоров;
Менеджер по продажам
ТОВ «БІОСАЙНС УКРАЇНА»
Фармацевтика
1 год 4 месяца
01.2015 - 04.2016
- налаживание контакта с потенциальным клиентом;
- ведение коммерческих переговоров с клиентами ;
- осуществление приема и обработки заказов клиентов, оформление необходимых документов;
- уяснение потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребности и наличием ассортимента ;
- мотивирование клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта ;
- составление ежемесячных планов продаж для каждого клиента и фирм ;
- ведение отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании препаратов ;
- участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж ;
- ведение клиентской базы;
- заключение договоров;
- оформление договоров ;
- организация соблюдения договора и перспективное развитие отношений с клиентами ;
- контроль оплаты покупателем товаров по заключенным договорам;
- отслеживание соблюдения планов по договору;
- оплата фирме согласно договору.
Продавец-консультант сигарет
«British American Tobacco»
Промышленность и Производство
7 месяцев
08.2013 - 02.2014
- - консультирование курящих возрастом от 18 лет .
- - информирование о сигаретах «BAT»
- - мотивирование, подталкивание к покупке сигарет именно «ВАТ»
Консультант в магазине "Фокстрот"
«Samsung»
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
1 год
06.2012 - 05.2013
- - консультация клиентов ;
- - продажа электроники ;
- - использование стандартов обслуживания ;
- - ответственность за представленный товар.
- - выполнение планов по бонусной системе.
Ключевая информация
- Знание техники продаж,умение вести переговоры, ведение и расширение клиентской базы,
- Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании, презентация продукции, телефонные переговоры, прием и обработка заказов, составление и заключение договоров, контроль оформления документов,ведение архива документов, контроль отгрузки и доставки товара.
- Прохождение тренингов «Активные продажи» ,которые проводило высшее руководство на работе.
Училась в 1 заведении
Киевский институт бизнеса и технологий
Менеджмент в туристической индустрии
Житомир, 2016
Владеет языками
Английский
базовый
Курсы, тренинги, сертификаты
Сертификат
Сертификат успешного прохождения информационного тура по Анталийскому побережью - Travel Professional Group
Сертификат за успешное прохождение School TPG
Успешное прохождение школы украинского национального туроператора - Travel Professional Group.
Дополнительная информация
Общественная деятельность
Член партии "Громадянська позиція"
Общественная деятельность
Была главой волонтерской организации
Елена
Елена
Менеджер по туризму, менеджер в туристической индустрии

Киев
неполная занятость
Последняя активность 8 часов назад