Работала в 9 компаниях   16 лет 3 месяца

Услуги для населения - другое, Медицина и Здравоохранение, Красота / Фитнес / Спорт, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Архитектурные и дизайнерские бюро, Автомобильная промышленность и Автобизнес, Банки

Менеджер по работе с клиентами

ООО"Африка дизайн" (интернет-магазин)

Услуги для населения - другое

1 год 5 месяцев

01.2017 - 06.2018

  • Общение с заказчиками лично, по телефону, на сайте, по e-mail.
  • Контроль выполнения заказов.
  • Отслеживание оплат.
  • Решение спорных вопросов.
  • Контроль рабочего процесса.
  • Подбор кадров

Старший администратор

Медицинский центр "Первоцвит"

Медицина и Здравоохранение

2 месяца

11.2016 - 01.2017

Организация и контроль работы административного отдела;

Подбор и бучение административного персонала;

Решение конфликтных ситуаций;

Административная работа.

Администратор клиники

Клиника лазерной медицины и косметологии "Когерент"

Медицина и Здравоохранение

6 месяцев

02.2016 - 08.2016

  1. Общение с пациентами клиники по телефону, на сайте клиники. Формирование записи врачей.
  2. Расчет пациентов по терминалу, кассовому аппарату.
  3. Продажа сопутствующих средств по уходу за кожей и контроль их наличия.
  4. Контроль наличия и обеспечение канцелярскими товарами и расходными материалами.

Менеджер по работе с клиентами, старший администратор

Медицинский центр "Сантален"

Медицина и Здравоохранение

3 года 7 месяцев

02.2012 - 09.2015

  • Непосредственное общение с потенциальными клиентами.
  • Продвижение услуг медицинского центра.
  • Административная работа.
  • Организация и контроль работы административного отдела.
  • Подбор и обучение административного персонала.
  • Решение конфликтных ситуаций.

Администратор салона красоты

Салон красоты "Этуаль"

Красота / Фитнес / Спорт

3 года

11.2005 - 11.2008

  • Непосредственное общение с клиентами салона, ведение записи.
  • Предоставление информационных услуг.
  • Расчет клиентов и сотрудников.
  • Заказ, прием и контроль наличия расходных материалов.
  • Продажа сопутствующих товаров клиентам.

Менеджер по работе с клиентами

СПД "Вектрон" (оптовая продажа строительных инструментов)

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

1 год 8 месяцев

12.2001 - 08.2003

  • Непосредственное общение с потенциальными оптовыми покупателями в офисе и по телефону.
  • Информационная поддержка постоянных клиентов о наличии товара и акциях.
  • Обработка заявок в 1С и оформление первичной документации покупателю.
  • Внесение данных в 1С склад.

Менеджер по работе с клиентами

ЧП "Виктория плюс" (рекламное агенство)

Архитектурные и дизайнерские бюро

2 года 8 месяцев

03.1999 - 11.2001

  • Ведение переговоров с потенциальными клиентами.
  • Заключение договоров.
  • Сопровождение и контроль исполнения договоров.

Асистент по административным вопросам

ДП "Мазда Моторс Украина"

Автомобильная промышленность и Автобизнес

6 месяцев

09.1997 - 03.1998

  • Помощь руководителю в организации работы отдела продаж.
  • Учет и ведение первичной документации.
  • Организация встреч.

Секретарь-референт

Ирпенское отделение Укрсоцбанка.

Банки

2 года 2 месяца

07.1995 - 09.1997

  • Регистрация входящей и исходящей документации.
  • Ознакомление начальников отделов с входящей документацией.
  • Прием и обработка входящих звонков.
  • Выполнение поручений управляющего отделением.

Ключевая информация

  • Опыт общения с клиентами более 15 лет.
  • Опыт подбора кадров от 5 лет, работы в команде более 15 лет.
  • Опыт организации и контроля работы отдела.
  • Высокая коммуникативность, позитивность, умение общаться с людьми, умение принимать решения, ответственность, способность быстро обучаться, умение работать в коллективе, порядочность, целеустремленность, четкое выполнение поставленных задач, заинтересованность в работе и конечном результате.
  • В прекрасном возрасте для работодателя, уже не уйду в декрет и на больничные по болезни детей.

Училась в 1 заведении

Киевский техникум советской торговли

Товароведение, товаровед непродовольственной группы товаров, диплом с отличием

Киев, 1990

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Юлія Анатоліївна

Менеджер по работе с клиентами

Ирпень

Готов переехать: Буча

20 000 грн.

49 лет

неполная занятость, полная занятость

Характер работы: посменная работа, удаленная работа

Обновлено 2 месяца назад