Распределение работы горничным в доме. Контроль работы горничных, прачки.

Помощь с гордеробом хозяина.

Организация закупок по бытовой химии и профессиональной.

Поселение и выселение гостей.

Контроль работы горничных, прачки.

Помощь горничной при большой загрузке .

Решение не стандартных ситуаций.

-принимала гостей по приезду;

-управляла ежедневным обслуживанием номерного фонда, организовывала работу горничных;

-контролировала подготовку номеров к поселению, состояние текущей уборки, в соответствии с принятыми стандартами качества;

-распределяла занятость персонала, ставила задачи, следила за выполнением;

-контролировала соблюдение установленных стандартов высокого уровня обслуживания, качественных услуг проживания;

-обеспечивала исправность и сохранность средств труда, оборудования и другого имущества;

-при необходимости, самостоятельно проводила текущую и генеральную уборку.

-обеспечивала контроль над работой горничных в области чистоты и порядка в общественных, служебных помещениях и номерном фонде;

-формировала ежедневные задания горничным и техническому персоналу, могла дополнять или изменять их в процессе работы;

-осуществляла контроль за экипировкой номерного фонда по стандартам Отеля;

-выявляла дефекты и поломки в номерном фонде, информировала руководство и соответствующие службы;

-контролировала устранение поломок и дефектов, принимала работу служб;

-представляла хозяйственный отдел на собраниях руководителей;

-проявляла бдительность в вопросах безопасности гостей и их имущества, а также имущества Отеля;

-участвовала в различного рода обучающих программах.