Мережа магазинів "Рукавичка"

https://rukavychka.ua

180+ торгових точок

* розробка ІТ-стратегії з подальшим переформатування департаменту ІТ у більш ефективнішу модель (організація багаторівневої підтримки, переміщення на аутсорс)

* автоматизація бізнес-процесів компанії

* забезпечення безперебійної роботи систем

* забезпечення безпеки даних та ІТ систем

* впровадження та інтеграція нових програмно-апаратних рішень

* організація ефективної взаємодії з бізнес-замовниками та постачальниками послуг

Результати:

Зміна центральної облікової системи

Впровадження ряду маржинальних трьох-чотирьох сторонніх проектів таких як: пРРО, КСО, Fishka, ProstoPay , eTender, EDI, EDO ...

Перебудова серверної та мережевої інфраструктури

* Організація роботи відділів підтримки та відділу побудови мереж, виконання встановлених фінансових показників

* Реалізація стратегії покриття трьох областей

* Створення напрямку консультування та реалізація проектів по розробці та імплементації ІТ-стратегій у великих компаніях

Аутсортинговий контакт-центр (700+ операторів, 40+ проектів)

Підтримка існуючих та запуск нових проектів (інтеграції з різними ERP та CRM) - ОщадБанк, Rozetka.ua, Нова Пошта, ...Систематизація, модернізація стандартизація апаратної та віртуальної інфраструктури 700 робочих місць, мультивендорне серверне та мережеве обладнання, інтеграційна база - Asterisk + vTiger, Terrasoft CRM, Dynamic CRM; 3 філії, керування відділом з 11 осіб

проекти:

* Міграція Oracle Fidelio та Oracle Micros (hotel software) а також та Dr.Eleks (medical software)

* Віртуалізація ІТ інфраструктури (VmWare)

* Перехід на внутрішнє цифрове телебачення (DVB-C, оптика + мідь)

* Планування та розгортання WIFI (70 AP)

* Реорганізація системи відеоспостереження

* Міграція з 1С 7.7 -> 1C 8.2

Функції:

Розкриття у фахівців їх сильних і максимально ефективних сторін для підприємства і створення/об'єднання/доповнення їх в сильну дружню команду з підтримкою необхідної атмосфери в колективі, що дозволятиме вирішувати будь-які поставлені завдання

• Підвищення рівня інформаційної безпеки, враховуючи як зовнішні так і внутрішні загрози (кількарівневий ступінь захисту інформації, з поділом на критичність, резервування захисту і використання гарантованих точок витоку інформації).
• Розвиток інфраструктури до стандартів ISO 27001/PCI DSS у компанії
  
• Забезпечення працездатності IT- обладнання та програмного забезпечення 24/7
• Підтримка серверного парку з різними ОС
• Обслуговування більше 200 робочих місць
• 17 торгових точок
• Обслуговування спеціального медичного і косметологічного обладнання

• Легалізація програмного забезпечення
• Модернізація локальної комп'ютерної мережі
• Об'єднання територіально розділених офісів
• Впровадження системи резервування і зберігання даних
• Підтримка серверного парку з різними ОС

• Обслуговування більше 100 робочих місць

• Планування стратегії покриття мережею районів Львова, організація «останньої милі»;
• Співпраця з постачальниками;
• Безпосередня участь у прокладанні оптичних і мідних магістралей.

Створення документальних та художньо-публіцистичних програм, презентації, реклами etc