-Обробка вхідної/вихідної інформаціі;
комунікація з клієнтом в телефонному режимі та на місці в офісі;
- контроль оплати полісів;
- супровід кожного клієнта від початку і до моменту закінчення діі полісу:
- консультування та допомога клієнту з внесенням змін до договору та інших питань, які стосувались полісу;
- допомога клієнту по збору пакета документів (за вимогою клієнта);
- передача пакету документів безпосередньо в СК, з якими співпрацювали;
- переговори з СК;
- ведення ділового листування з клієнтами та страховими компаніями - партнерами;
- звіт - презентації кожного місяця.

- Прийом телефонних дзвінків;
- Прийом та відправка корпоративної пошти;
- Подача на підпис документів керівникам;
- Ведення журналу обліку вхідної вихідної кореспонденції та наказів;
- Ведення протоколів нарад;
- Забезпечення життєдіяльності офісу.