-підготовка інформаційних листів, доповідних записок, інших службових документів до структурних підрозділів МВС, органів, установ та закладів поліції з питань, що стосуються діяльності Департаменту на виконання вимог нормативно-правових актів МВС, актів організаційно-розпорядчого характеру Національної поліції України і Департаменту. Організація збору, аналіз, узагальнення та контроль за аналітично-інформаційними матеріалами, наданими органами забезпечення житлом за напрямом роботи відділу;

- участь у розробці проєктів нормативно-правових актів, доручень, рішень нарад керівництва НПУ, Департаменту та актів організаційно-розпорядчого характеру з питань забезпечення житлом, а також опрацювання проєктів таких актів, які надходять з інших міністерств, установ та відомств з цих питань;

- підготовка необхідних матеріалів відповідно компетенції Департаменту по розгляду питань, які виносяться на наради керівного складу ДУМ, відеоселекторні наради НПУ та МВС, засідання колегій МВС та НПУ, а також наради інших державних органів;

- надання нормативно-методичної, у тому числі консультативної, допомоги органам та структурним підрозділам Національної поліції у практичній реалізації завдань та заходів з питань, віднесених до компетенції відділу та контроль за їх виконанням;

- забезпечення підготовки проектів та контроль супроводження та стану виконання компенсаційних договорів, надання інформації до Державної іпотечної установи для здійснення розрахунків та внесення відповідних змін до таких договорів;

- організація та контроль за дотриманням законодавства щодо роботи із запитами народних депутатів, звернень та іншої кореспонденції від органів державної влади, громадських об’єднань, підприємств, установ та організацій різних форм власності, громадян, адвокатів та ін., які відносяться до компетенції Департаменту.

• консультації держателів платіжних карток, формування юридичної справи з відкриття карткових рахунків, формування файлів для відкриття карткових рахунків, оформлення касових документів, виписок і довідок по рахункам;
• видача платіжних карток та їх активація;
• ідентифікація, верифікація клієнта (представника клієнта), особи, від імені або за дорученням якої проводиться фінансова операція;
• формування та ведення електронних анкет клієнтів;
• продаж супутніх послуг на зарплатних проектах;
• формування заяви на переказ/видачу готівки, оформлення проводки на поповнення рахунків, грошові чеки;
• виконання функцій бек - офісу емісії, відкриття/закриття карткових (в тому числі корпоративних) рахунків, замовлення основних та додаткових платіжних карток (перевипуск у зв'язку з втратою, крадіжкою та закінченням терміну дії;
• складання номенклатури справ Відділення, формування документів Відділення у справи та передачі їх до архіву;
• забезпечення зберігання грошей та інших цінностей, документів, штампів Відділення;
• забезпечення зберігання платіжних карток та пін-конвертів отриманих у підзвіт;
• відкриття та закриття відділення.

• консультації держателів платіжних карток, формування юридичної справи з відкриття карткових рахунків, формування файлів для відкриття карткових рахунків, оформлення касових документів, виписок і довідок по рахункам;
• видача платіжних карток та їх активація;
• залучення коштів фізичних осіб на депозитні (вкладні) рахунки, відкриття та обслуговування депозитних і поточних рахунків в національній та іноземних валютах;
• відкриття та обслуговування пенсійних рахунків;
• відправлення та виплата грошових переказів Сontact, Western Union, Money Gram, Leader, RIA, Intel Express, Юнистрим, Золотая Корона, WellSend;
• здійснення виплат відшкодування від ФГВФО;
• здійснення ідентифікації та вивчення клієнтів;
• формування та ведення електронних анкет клієнтів;
• формування документів на погашення кредитів;
• продаж супутніх послуг на зарплатних проектах: М-банкінг, ProЗапас, E-mail виписка;
• продаж платіжних карток роздрібним клієнтам (не зарплатні проекти);
• формування заяви на переказ готівки та оформлення проводки на поповнення рахунку;
• виплата відсотків та повернення депозиту готівкою;
• отримання від клієнта та перевірка правильності оформлення платіжного доручення, заяви на продаж/купівлю валюти;
• здійснення операцій по торгівельним рахункам FOREX;

• виконання функцій бек - офісу емісії, відкриття/закриття карткових (в тому числі корпоративних) рахунків, замовлення основних та додаткових платіжних карток (перевипуск у зв'язку з втратою, крадіжкою та закінченням терміну дії), контроль та супроводження клієнтських операцій Київської регіональної дирекції, філій та відділень;

• облік та відправка платіжних карток філіям та відділенням;
• списання в модулі емісії та контроль сплати клієнтом комісій згідно тарифних планів з емісії платіжних карток та обслуговування карткових рахунків.

• поточне обслуговування впроваджених зарплатних проектів; просування додаткових послуг і нових продуктів в межах реалізованих зарплатних проектів;
• оформлення документів і формування файлів для відкриття карткових рахунків;
• видача платіжних карт і їх активація;
• продаж платіжних карток (не зарплатні проекти);
• консультації держателям платіжних карт, оформлення документів і формування файлів для відкриття карткових рахунків.

• поточне обслуговування впроваджених зарплатних проектів; просування додаткових послуг і нових продуктів в межах реалізованих зарплатних проектів;
• оформлення документів і формування файлів для відкриття карткових рахунків;
• видача платіжних карток і їх активація;
• продаж платіжних карток (не зарплатні проекти);
• консультації держателів платіжних карток, оформлення документів і формування файлів для відкриття карткових рахунків.