• Разработка и внедрение стратегии присутствия компании в сети интернет - сайт, лендинги , социальные страницы
• Таргетированная реклама в сети Facebook, Instagramm
• Проработка, внедрение и оптимизация новых каналов привлечения клиентов.
• Контент план постов в социальных сетях.
• Работа с комментариями клиентов в социальных сетях
• Баннерная реклама Google
• Работа с Google Analitics +Yandex Metrica
• Разработка скриптов продаж
• Разработка и внедрение чатбота Facebook
• Глобальная интеграция лидов с Битрикс 24

• Организация работы службы по приему, регистрации и размещению гостей гостиницы
• Планирование работы службы, работа с персоналом (подбор, адаптация, мотивация)
• Обеспечение регистрационного и миграционного учета гостей
• Организация приема оплаты за услуги отеля
• Обеспечение информационной поддержки гостей
• Организация работы по бронированию номеров отеля
• Обеспечение качества обслуживания (внедрение стандартов, обучение, контроль исполнения).
• Анализ удовлетворенности гостей
• Годовое и текущее планирование

1. Продвижениe бренда гостиницы
2. Разработка специальных предложений для гостей и партнеров
3. . Мониторинг тенденций на рынке гостиничных услуг
4. Работа над наполнением и тематикой корпоративного сайта гостиницы.
5. SMM оптимизация.
6. Продвижение в Google,Yandex
7. Открытие и продвижение официальных страниц гостиницы в социальных сетях:

• Google+
• Facebook
• Twitter
• VK
• Foursquare
• Linqedin
• Однокласники
  

• Исследование общественного мнения о компании и анализ результатов с целью корректировки соответствующих планов деятельности
• Изучение тенденций и направлений рынка гостиничных, ресторанных услуг Украины и зарубежных стран посредством участия в международных гостиничных, туристических выставках;
• Создание и поддержка интернет-сайта компании. SMM
• Участие в разработке нового фирменного стиля гостиницы;
• Формулирование рекомендаций по ценообразованию на гостиничные услуги;
• Формирование, поддержание и изменение имиджа компании, а также ее продукции, брендинг
• Участие в разработке макетов и контроль за изготовление рекламной продукции компаниями-производителями.
• Работа с рекламными агентствами (заказ полиграфической продукции, размещение наружной рекламы и т.д.);
• Написание рекламных и PR-текстов;

Для клиентов и партнеров:

• Проведение презентаций, семинаров;
• Участие в совместных акциях с другими компаниями и проведения собственных PR-акций:
• Специальные предложения
• Привлечение VIP клиентов;
• Участие в выставках;
• Проведение опросов с целью контроля качества обслуживания;
• Ведение базы постоянных гостей, сбор информации;
• Проведение исследований среди клиентов
• Ведение деловой переписки с постоянными гостями отеля;
• Поздравление постоянных гостей с праздниками
• Рассылка специальных предложений постоянным гостям отеля

Для работников (совместно с отделом кадров):

• Проведение внутри корпоративных мероприятий;
• Формирование корпоративной культуры
• Введение служебных правил (процедур, распорядка)
• Семинары по повышению квалификации;

Проведение рекламных акций, для продвижения гостиницы.

Организация обслуживания клиентов банка. Выполнение нормативов, согласно плану продаж.Работа в програмном продукте "Проминь", "Волна 2"

Координирование проектов, контроль выполнения

Организация проведения мероприятий (конференций, банкетов, фуршетов, презентаций)

Организация текущего обслуживания на базе залов ресторанной слубы

Регистрация и прием пассажиров .Работа с экипажем .

работа с официантами