Работала в 9 компаниях   15 лет 11 месяцев

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Строительство, Красота / Фитнес / Спорт, FMCG, Торговля розничная / Retail

Менеджер по роботі з клієнтами В2В

My Skin Pro

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

8 месяцев

01.2024 - 09.2024

  • Робота з існующими ключовими клієнтам
  • Пошук нових клієнтів та перемовини з ними
  • Обробка вхідних лідів
  • Виконання фінансових показників
  • Контроль за одержанням грошових коштів від клієнтів
  • Проведення зустрічей з клієнтами
  • Проведення презентацій
  • Збільшення обсягів продажів

Менеджер по роботі з клієнтами

Vash Color

Строительство

1 год

01.2023 - 01.2024

  • Прийом вхідних заявок, консультація стосовно послуг
  • Спілкуванні з клієнтами особисто та в соцмережах
  • Укладання контрактів
  • Документальний та технічний супровід клієнтів
  • Контроль високої якості виконання послуг

Key Account Manager

Астра Косметик

Красота / Фитнес / Спорт

1 год 1 месяц

02.2021 - 03.2022

  • Робота з існующими ключовими клієнтам
  • Пошук нових клієнтів та перемовини з ними
  • Виконання фінансових показників
  • Контроль за відправленням та отриманням необхідних документів від клієнтів
  • Контроль за одержанням грошових коштів від клієнтів
  • Проведення зустрічей з клієнтами
  • Проведення презентацій
  • Збільшення обсягів продажів

Молодший бренд-менеджер (FMCG)

Аскания FMCG

FMCG

2 года 5 месяцев

09.2018 - 02.2021

  • Просування торгової марки: складання плану маркетингових активностей, контроль компенсацій та ціноутворення, аналіз проведених промо-активностей
  • Аналіз та планування продажів
  • Закупівля товару у постачальників, логістичне супроводження
  • Розподіл товарних залишків, контроль термінів кінцевої реалізації
  • Аналіз рентабельності продажів у різних каналах збуту
  • Складання графіків оплат
  • Звітність для торгової марки (щоденна, щотижнева, щомісячна) з продажу по ТМЦ, по клієнтам, по каналам збуту в excel
  • Підготовка презентацій

Директор магазину

Black Red White (меблевий салон Київ)

Торговля розничная / Retail

2 года 6 месяцев

02.2016 - 08.2018

  • Забезпечення високих стандартів обслуговування
  • Управління персоналом магазину
  • Набір на роботу продавців та касирів торговельного залу
  • Навчання та адаптація персоналу
  • Замовлення товару
  • Проведення інвентаризацій
  • Робота з касовим апаратом, ведення касової документації
  • Активні продажі

Директор магазину

Цитрус (Запоріжжя)

Торговля розничная / Retail

7 месяцев

06.2015 - 01.2016

Обов'язки:

  • управління персоналом магазину
  • забезпечення високих стандартів обслуговування
  • навчання та адаптація персоналу
  • аналітика продажів
  • розробка стратегії розвитку магазину

Директор магазину

Фокстрот (Запоріжжя)

Торговля розничная / Retail

1 год 7 месяцев

11.2013 - 06.2015

Обов'язки:

  • управління персоналом магазину
  • забезпечення високих стандартів обслуговування
  • навчання та розвиток персоналу
  • розробка стратегії розвитку магазину
  • управління адміністративно-господарською та економічною діяльністю магазину
  • ведення аналітики продажів

Заступник керуючого магазину

Фокстрот

Торговля розничная / Retail

3 года 11 месяцев

12.2009 - 11.2013

Продавець-консультант

Фокстрот

Торговля розничная / Retail

1 год 7 месяцев

05.2008 - 12.2009

Ключевая информация

Наявність досвіду активних продажів, а також досвіду вирішення та запобігання конфліктним ситуаціям

Досвід продажів у B2B, переговори, укладання угод

Довгостроковий досвід управління та навчання персоналу

Досвід роботи у закупівлях у FMCG компанії

Робота з аналітикою продажів, аналіз ефективності промо активностей

Аналіз рентабельності продажів

Училась в 1 заведении

Мелітопольський державний педагогічний університет імені Богдана Хмельницького

Вчитель англійської мови та зарубіжної літератури

Мелітополь, 2008

Владеет языками

Английский

выше среднего

Немецкий

базовый

Курсы, тренинги, сертификаты

Красиво говорити

Київ, 2023

Навчилася правильно та лаконічно висловлювати свої думки, ставити правильні інтонації та наголоси. Покращила вимову та словниковий запас української мови

Сертификат цифровой грамотности от Дія. Цифрова освіта

Просмотреть

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

Впевнений користувач ПК. 1С, Microsoft Office, CRM

Робота з фіскальним апаратом, ведення касової дисципліни

Захоплення та інтереси

  • Професійний розвиток
  • Психологія
  • Спорт
  • Музика

Тетяна

Менеджер по роботі з клієнтами

Киев

Дарницкий район, Днепровский район, Печерский район, Шевченковский район

45 000 грн.

38 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 1 час назад