Обов'язки:

• Обговрення та збір вимог для реалізації проєктів зклієнтами
• Підготовка та розробка бізнес процесів, згідно до вимог клієнтів, використовуючи
• Розробка додатків для клієнтів, на базі MS Power Apps (Model-Driven і Canvas)
• Розробка та інтеграція звітів Power BI з додатками Dynamics 365
• Підготовка навчальних матеріалів для користувачів

Ключові досягнення:

• Робота в мультинаціональній команді
• Інтеграція програм Microsoft з зовнішніми системами
• Обрабка великих масивів даних

Обов'язки:

• Збір задач від замовника та постановка зада для команди
• Постановка задач для розробників
• Розробка бізнес процесів та правил
• Налаштування системи

Ключові досягнення:

• Міграція внутрішніх процессів на MS Dynamics
• Розроблена та впроваджена інтеграція MS Dynamics з зовнішніми системами
• Проведення навчання користовучів

Обов'язки:

• Проведення тренінгів для співробітників по продуктам Microsoft
• Формування плана навчання та створення програм тренінгів та вебінарів
• Підготовка навчальних матеріалів та посібників
• Проведення ефективності навчання та формування звітів навчального процеса

Ключові досягнення:

• Налагоджена система навчання персоналу та підготовка кадрів для команд розробки
• Розроблена та реалізована програма оцінки якості навчання

Обов'язки

• Створення та підготовка тренінгів, навчальних програм, проведення навчання співробітників підрядної організації, підвищення рівня знання продукту і кількості продажів
• Підбір, аналі місця проведення промо-акцій. Запуск і контроль проведення. Підготовка звітів проведення акцій
• Аналіз кращих методик продажів, впровадження їх в магазинах Компанії, а також для підрядних організацій
• Участь в проєкті "Прямі продажі" - підпір, навчання та допуск до роботи співробітників. Контроль виконання планів продажів та якості продажів

Ключові досягнення:

• Збільшення рівня задоволеності внутрішнього замовника на проведення тренінгів до рівня 100%
• Виконання планових показників навчання персоналу, розробка та проведення тренінгів як в офісі, так і безпосередньо на території клієнта
• Проведення пост-навчальних активностей, спрямованих на підтримку та удосконалення знання співробітників

Обов'язки

• Вирішення питань клієнтів по суті звернення, дотримуючись внутрішніх процедур, схем по інструкцій
• Консультація клієнтів по питанням презентації послуг, тарифів, основних функцій і умов придбання телефонів
• Виконання просування, демонстрації і продаж послуг Компанії
• Контроль роботи, а також навчання персоналу дилера

Ключові досягнення:

• Зменшил кількість скарг клієнтів до 5% від загальної кількості звернень
• Найбільша кількість прийнятих заяв у відділі протягом 2х років
• Виконання планових показників з обслуговування та продажів протягов всього строку роботи у відділі
• Приймав участь в программі Sales Excellence: впровадження нових ініціатив і технік продажів в магазинах по Україні. Проведення коучінгу, спільних продажів безпосередньо на робочому місці

Обов'язки

• Консультація абонентів, надання сервісної підтримки, що не вимагають особистої присутност клієнта
• Здійснення продажів додаткових послуг для абонентів
• Навчання та стажування нових співробітників

Ключові досягнення:

• Отримання позитивної оцінки якості надання послу протягом всього періоду роботи
• Відсутність скарг від клієнтів
• Виконання планових показників продажу