• Составление систем стимулирования сетей, продавать нашу продукцию. (подготовка мотивационных программ)
• Подготовка предложений.
• Разработка работающих протоколов, по которым рассчитвается бонус.
• Разработка, контроль производства, логистики POS-материалов и дополнительного торгового оборудования;
• Контроль работы внешней службы, на выполнение трейд-маркетинговых активностей;
• Документооборот.
• Свободное владение русским и украинским языком (грамотная устная и письменная речь);
• Коммуникабельность, хорошие навыки ведения переговоров;
• Высокий уровень дисциплины и самоорганизации;
• Опытный пользователь ПК, MS Office (Excel, PowerPoint);
• Планирование и контроль использования трейд-маркетингового бюжета;
  
• Формирование календаря трейд-активностей.
• Разработка, организация, контроль проведения и оценка эффективности трейд-маркетинговых мероприятий.
• Участие в выходе нового продукта на рынок.
• Планирование рекомендаций по ассортименту. Анализ.
• Разработка мероприятий, по повышению эффективности продаж.
• Мониторинг конкурентов.
• Подготовка аналитической отчетности, презентаций.
• работа с дебиторской задолженностью;
• Распределение и контроль доставки POS-материалов, для сотрудников внешней службы.
• Постоянно люблю обучаться. Дополнительным моим плюсом в предыдущем опыте было. - обучение разработке чат-бота и внедрение его, как дополнительного маркетингового инструмента.
• Работа в дистрибьюторской компании. Направленная на разработку и реализацию стратегии продвижения продукции.

• разработка внедрение KPI сотрудникам колл-центра и их отслеживание.
• дополнительная мотивация сотрудников Контакт-центра
• Написание ТЗ для усовершенствования программы.
• разразбока схем на "автодозвон", состваление IVR;
• написание скриптов
• контроль соблюдения стандартов обслуживания
• организация отдельного контакт-центра направленного на работу с конечными потребителями и на работу с "страховыми компаниями".
• Адаптация, обучение и коучинг операторов;
• Контроль обработки входящих и исходящих звонков, маршрутизация, графики;
• Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов;
• Анализ эффективности работы отдела;
• Навыки работы с возражениями клиентов и разрешение конфликтных ситуаций;
• Отчетность по результатам работы отдела
• решение ошибок операторов, и их сокращение.
• работа с бухгалтерией отдела.
• Написание инструкций и регламентов, согласно которых, должны работать операторы контакт-центра.
• налаживание работы с другими подразделениями. (Отдел логистики и курьерская служба (аутсорсинг)).
• Плотная работа с IT-отделом, по усовершенстованию работы в системе Астериск.
• Перевод операторов на гарнитуру. Подбор софтфонов.
• Заключение договоров с страховыми коампниями и интернет-площадками для увеличения трафика.
• Подбор и поиск персонала;

В мои обязанности входит управление колл-центром (23 оператора)

• разработка внедрение KPI сотрудникам колл-центра и их отслеживание.
• дополнительная мотивация сотрудников Контакт-центра
• Написание ТЗ для усовершенствования программы.
• разразбока схем на "автодозвон", состваление IVR;
• написание скриптов
• контроль соблюдения стандартов обслуживания
• организация отдельного контакт-центра направленного на работу с конечными потребителями и на работу с "страховыми компаниями".
• Адаптация, обучение и коучинг операторов;
• Контроль обработки входящих и исходящих звонков, маршрутизация, графики;
• Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов;
• Анализ эффективности работы отдела;
• Навыки работы с возражениями клиентов и разрешение конфликтных ситуаций;
• Отчетность по результатам работы отдела
• решение ошибок операторов, и их сокращение.
• работа с бухгалтерией отдела.
• Написание инструкций и регламентов, согласно которых, должны работать операторы контакт-центра.
• налаживание работы с другими подразделениями. (Отдел логистики и курьерская служба (аутсорсинг)).
• Плотная работа с IT-отделом, по усовершенстованию работы в системе Астериск.
• Перевод операторов на гарнитуру. Подбор софтфонов.
• Заключение договоров с страховыми коампниями и интернет-площадками для увеличения трафика.
• .
• Подбор и поиск персонала;

Магазин открывался в нуля.

-на сегодняшний день магазин успешно сотрудничает с более чем 70-ю поставщиками. (все поставщики найдены мной и оговоренный все условия сотрудничества, (берем товар под реализацию, с отсрочкой платежа, за наличку)).

- общение с клиентами по телефону.

- набор персонала и обучение.

- решение спорных вопросов, как с покупателями (клиентами), так и с поставщиками. Лояльность покупателей.

- контроль работы курьеров.

- работа с соцсетями (ведение группы) - написание текстов, рекламные баннера.

- Ценообразование + Постоянный мониторинг цен

- е-мейл маркетинг, разработка, для напоминания нашим покупателям о нашей продукции.

-общение с клиентами в офисе - самовывоз, по телефону.

Организация выставок по темам интересным потенциальным посетителям,

-маркетинговые исследования рынка. Договоренности с участниками выставки и застройщиками.

Работа с промоутерами. Подготовка медиа-планов, отслеживание эффективности рекламных носителей, наружная реклама, работа с подрядчиками и контроль выполненной работы.

Оплата счетов и контроль своевременного продления рекламной информации в журналах, газетах, на порталах в интернете, в метро, на радио. Размещение рекламной информации на тематических сайтах в интернете, на форумах, работа с социальными сетями. Работа с подрядчиками по полиграфии, сувенирная продукция. Подготовка форума финского домостроителя. (Знания в сфере интернет рекламы, баннерной тизерной, CTR, CPC, CPA).

Работа с выставками «Деревянное домостроительство» проходит в 7-й раз. «Огонь и Вода вашего дома» в этом году впервые, «Формула рукоделия в Украине».

Работа с рекламодателями - выгодная продажа полос журнала, под размещение имиджевой рекламы, pr-материалов, новостей компании. Пакетное размещение рекламодателей, на сайте журнала expert.ua (баннерная реклама). Внесение рекламодателей в медиаплан в системе 1С, написание pr-материалов. Проведение встреч и презентаций журнала. Договоренность о медиабартерном сотрудничестве и по бартеру. Непосредственными моими направлением были: рестораны (чаще бартер), радио (медиабартер), бутики, часы, ювелирные бренды, VIP - продукция, туризм, недвижимость, строительство, клубы, образование. Проработка конкуретной среды СМИ.

(временный проект (по договору)) Учет ТМЦ, Обеспечение магазинов. Работа с подрядчиками.

- Наработка свей базы.

Обязанности: подготовка конструкторской документации, по предварительной прорисовке ведущим конструктором; написание инструкций на выпускаемое оборудование; (Word, Excel);