1) Підтримка співробітників: забезпечення належного виконання операцій усіма працівниками відповідно до стандартів компанії.

2) Моніторинг процесів обробки товарів: контроль за виконанням основних операцій у відділі, таких як прийом, сортування, перевірка якості та пакування товарів. Переконання, що всі процеси виконуються ефективно та відповідно до встановлених правил.

3) Підтримка ефективності процесів: аналіз операційних показників для визначення можливостей покращення процесів. Внесення пропозицій щодо оптимізації робочих процесів для підвищення продуктивності та зниження витрат.

4) Забезпечення безпеки на робочому місці: контроль за дотриманням правил техніки безпеки працівниками на складі.

5) Взаємодія з іншими підрозділами: співпраця з менеджерами та іншими відділами для забезпечення безперебійної роботи складу. Передача інформації та звітів про результати операцій керівництву.

6) Ведення документації та звітність: ведення обліку виконаних робіт, складання звітів про ефективність процесів і продуктивність співробітників. Оформлення необхідної документації для забезпечення чіткого контролю за виконанням завдань.

7) Вирішення проблем на складі: швидке реагування на проблеми або перешкоди, що виникають у процесі роботи відділу. Прийняття оперативних рішень для запобігання зупинці робочих процесів.

8) Навчання новим методам: ознайомлення співробітників із новими методами та правилами. Підтримка впровадження нових процесів і технологій на складі.

9) Контроль продуктивності працівників: оцінка роботи співробітників, внесення коригувань для підвищення ефективності роботи. Надання зворотного зв’язку для покращення результатів.

10) Планування та організація роботи: планування робочого процесу в межах зміни для забезпечення виконання поставлених завдань. Координація змін з іншими відділами.

1) Аудит якості перевірених товарів співробітниками: оцінка стану повернутих товарів, щоб визначити їх придатність для повторного продажу.Проведення ретельної перевірки на наявність дефектів, пошкоджень або ознак використання.

2) Категоризація та сортування продукції: присвоєння поверненим товарам відповідних категорій (новий, відновлений, з незначними дефектами тощо) на основі стану переверки. Визначення товарів, які можуть бути повторно виставлені на продаж, і тих, що потребують утилізації або ремонту. Оцінка відповідності товарів стандартам якості для повторного продажу.

3) Контроль за процесами повернень та відновлення: Моніторинг та аудит процесів повернення товарів на склад, щоб переконатися в їх точності та ефективності. Внесення рекомендацій щодо покращення процесів обробки повернень для забезпечення якості та швидкості роботи.

4) Дотримання стандартів компанії: забезпечення, що всі процеси перевірки товарів відповідають стандартам якості. Дотримання внутрішніх інструкцій і політик, щодо роботи з товарами в відділі.

5) Документування результатів аудиту: підготовка звітів про результати аудиторських перевірок, включаючи виявлені проблеми та запропоновані заходи для їх усунення. Ведення детальної документації щодо кожної перевірки для подальшого аналізу та покращення процесів.

6) Взаємодія з іншими відділами: співпраця з відділами навчання та якості для забезпечення злагодженої роботи і дотримання стандартів якості.

1) Прийом товарів на склад: перевірка та реєстрація товарів, що надходять на склад, за допомогою сканерів і складських систем. Контроль якості продукції, що надходить (перевірка на наявність дефектів або пошкоджень).

2) Обробка повернень та відновлення товарів: обробка повернених товарів, оцінка їх стану і відповідність умовам для повторного продажу.Маркування та пакування товарів, що пройшли відновлення, для їх подальшого продажу.

3) Пакування та відправка: пакування товарів відповідно до стандартів компанії. Підготовка відправлень до транспортування, включаючи маркування та розміщення товарів на відповідних зонах відвантаження.

4) Дотримання стандартів безпеки: дотримання правил техніки безпеки на складі. Виконання робіт відповідно до внутрішніх стандартів безпеки для запобігання нещасним випадкам.

5) Підтримка чистоти та порядку на складі: прибирання робочих зон, забезпечення чистоти і організованості на складі.

1) Пошук нових клієнтів та партнерів: залучення нових клієнтів через активний пошук і переговори. Розширення клієнтської бази за рахунок нових ринків або сегментів.

2) Підтримка існуючих клієнтів: взаємодія з постійними клієнтами, забезпечення їхнього задоволення послугами та продукцією.Організація зустрічей і переговорів для укладання нових угод або подовження співпраці.

3) Контроль за виконанням планів продажів: виконання встановлених планів та завдань щодо обсягів продажів. Аналіз результатів продажів та внесення коригувань у стратегію.

4) Розробка комерційних пропозицій: підготовка пропозицій для клієнтів на основі їхніх потреб та запитів. Формування умов договорів і угод з урахуванням взаємовигідних умов.

5) Моніторинг ринку: вивчення ринкових тенденцій, попиту на продукцію та діяльності конкурентів. Оцінка ризиків та можливостей для оптимізації продажів.

6) Співпраця з іншими відділами: координація з відділами логістики, фінансів, виробництва, ВТК, випробувальною лабораторією. Взаємодія з логістичними службами для контролю постачань продукції.

7) Робота з клієнтськими скаргами: вирішення питань та проблем клієнтів, пов'язаних з постачанням неякісної продукції.

8) Організація та участь у виставках та заходах: представлення компанії на галузевих виставках, семінарах та бізнес-заходах для залучення нових клієнтів.

9) Взаємодія з іноземними постачальниками та клієнтами: пошук нових партнерів на міжнародних ринках.Переговори щодо умов співпраці, цін, термінів постачання, умов оплати та інших важливих деталей контрактів.

10) Організація експортно-імпортних операцій: підготовка, оформлення та супровід зовнішньоекономічних контрактів на поставку готової продукції.

11) Оформлення митних документів: підготовка та перевірка необхідної митної документації для експорту продукції (інвойси, пакувальні листи, сертифікати походження, декларації тощо). Співпраця з митними органами для правильного оформлення товарів і мінімізації митних ризиків.

1) Розробка та впровадження маркетингових стратегій: cтворення маркетингових планів для просування продукції та підвищення впізнаваності бренду в Східній Європі (Україна, Литва, Латвія, Естонія, Угорщина, Чехія та ін.) Визначення та сегментація цільової аудиторії.

2) Аналіз ринку та конкурентів: моніторинг ринку для вивчення тенденцій та аналізу діяльності конкурентів. Збір та аналіз даних про ринок для коригування маркетингових планів.

3) Розробка рекламних кампаній: планування та реалізація рекламних кампаній. Співпраця з партнерами для створення ефективних матеріалів.

4) Організація та участь у подіях: участь у виставках, ярмарках та бізнес-заходах для просування продукції. Проведення маркетингових акцій та промоакцій для залучення нових клієнтів.

5) Аналіз ефективності маркетингових кампаній: відстеження та аналіз результатів рекламних заходів. Підготовка звітів про результати маркетингової діяльності.

6) Пошук нових клієнтів та партнерів: пошук нових ринків збуту, залучення нових клієнтів та партнерів. Проведення переговорів з потенційними замовниками щодо умов співпраці.

7) Підтримка та розвиток відносин з клієнтами: підтримка довготривалих відносин з існуючими клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування. Надання консультацій щодо нових продуктів та рішень, що можуть зацікавити клієнтів.

8) Контроль за виконанням планів продажів: забезпечення виконання встановлених планів продажів. Оцінка результатів роботи команди, підготовка звітів та аналітики для керівництва.

9) Управління ціноутворенням та комерційними пропозиціями: Формування комерційних пропозицій та умов договорів з клієнтами. Встановлення цінової політики в рамках ринкових умов та конкуренції.

10) Організація логістичних процесів: контроль за виконанням умов постачань і вирішення питань, що виникають у процесі реалізації угод.

1) Розробка та впровадження стратегії збуту: планування та реалізація стратегії продажів продукції компанії на внутрішньому ринку. Визначення цільових ринків і сегментів для просування товарів.

2) Пошук та залучення нових клієнтів: активний пошук нових клієнтів та партнерів. Ведення переговорів і укладання договорів на постачання продукції з новими замовниками.

3) Підтримка існуючих клієнтів: підтримка довгострокових відносин з постійними клієнтами. Надання консультацій з питань нової продукції, умов співпраці, цін та доставки.

4) Контроль виконання планів продажів: забезпечення виконання планових показників продажів. Аналіз результатів продажів, оцінка ефективності каналів збуту.

5) Розробка комерційних пропозицій: підготовка та представлення комерційних пропозицій для клієнтів, з урахуванням їхніх потреб. Формування умов договорів, цінових пропозицій та графіків постачань.

6) Моніторинг ринку та конкурентів: аналіз ринкових тенденцій, діяльності конкурентів та потреб споживачів. Оцінка нових можливостей для розвитку збуту та розширення асортименту.

7) Організація та контроль логістики: контроль за виконанням постачань та вирішення можливих проблем з доставкою.

8) Робота з документацією: підготовка необхідних документів для оформлення угод, рахунків та договорів. Ведення звітності щодо виконаних продажів, аналіз ефективності збутових процесів.

9) Участь у виставках та презентаціях: представлення продукції компанії на спеціалізованих виставках, ярмарках і презентаціях. Організація промоакцій для просування товарів.

10) Підготовка аналітичних звітів: підготовка звітів про результати збуту, аналіз досягнення планів та пропозиції щодо покращення стратегії продажів.

1) Організація експортно-імпортних операцій: підготовка, оформлення та супровід зовнішньоекономічних контрактів на поставку товарів. Забезпечення дотримання митних, транспортних та інших регуляторних вимог для успішної реалізації угод.

2) Взаємодія з іноземними постачальниками та клієнтами: пошук нових партнерів на міжнародних ринках. Переговори щодо умов співпраці, цін, термінів постачання, умов оплати та інших важливих деталей контрактів.

3) Контроль логістики та транспортування: організація та контроль за транспортуванням продукції за кордон або на внутрішньому ринку. Взаємодія з транспортними та логістичними компаніями для забезпечення своєчасної доставки товарів.

4) Оформлення митних документів: підготовка та перевірка необхідної митної документації для імпорту або експорту товарів (інвойси, пакувальні листи, сертифікати походження, декларації тощо). Співпраця з митними органами для правильного оформлення товарів і мінімізації митних ризиків.

5) Моніторинг валютних операцій та оплат: організація та контроль розрахунків з іноземними контрагентами, забезпечення дотримання валютного законодавства. Ведення обліку валютних операцій та взаємодія з банками для виконання міжнародних платежів.

6) Забезпечення дотримання законодавства: контроль за відповідністю зовнішньоекономічної діяльності компанії українському та міжнародному законодавству. Відстеження змін у нормативно-правовій базі та адаптація бізнес-процесів компанії до нових вимог.

7) Підготовка аналітичних звітів: ведення обліку зовнішньоекономічних операцій. Підготовка регулярних звітів для керівництва щодо стану виконання контрактів та фінансових результатів.

8) Оптимізація процесів: розробка пропозицій щодо підвищення ефективності зовнішньоекономічної діяльності, включаючи зменшення витрат на транспортування та митне оформлення. Удосконалення процесів закупівель, постачання та розрахунків.

9) Робота з ризиками: управління ризиками, пов'язаними з міжнародними контрактами, змінами валютних курсів, політичними та економічними факторами.

10) Взаємодія з іншими відділами: співпраця з відділами фінансів, юристами, митними брокерами та логістичним відділом для координації міжнародних операцій.

1) Розробка та впровадження рекламних кампаній:

- Планування та реалізація рекламних кампаній для просування продуктів або послуг компанії.

- Вибір рекламних інструментів (онлайн, офлайн) відповідно до цілей кампанії.

2) Аналіз ринку та цільової аудиторії:

- Вивчення ринку та конкурентів для визначення найбільш ефективних рекламних стратегій.

- Аналіз потреб і поведінки цільової аудиторії для налаштування рекламних матеріалів.

3) Розробка рекламних матеріалів:

- Співпраця з дизайнерами, копірайтерами та іншими фахівцями для створення візуальних та текстових матеріалів (банери, слогани, рекламні ролики).

- Забезпечення відповідності матеріалів брендовим стандартам та вимогам кампанії.

4) Аналіз ефективності кампаній:

- Оцінка ефективності різних рекламних каналів і вибір найбільш результативних.

5) Забезпечення брендингу та репутації:

- Підтримка єдиного стилю та меседжу бренду у всіх рекламних матеріалах.

- Контроль за тим, щоб реклама сприяла позитивному іміджу компанії.

6) Взаємодія з іншими відділами:

- Співпраця з відділами для узгодження рекламних активностей з загальними цілями компанії.

- Збір зворотного зв’язку від інших відділів для покращення ефективності реклами.

7) Моніторинг трендів:

- Відстеження сучасних тенденцій у сфері реклами, нових інструментів та платформ.

1) Організація та керівництво відділом:

- Управління командою продажів роздрібних продуктів.

- Координація роботи працівників, планування їхньої діяльності та контроль за виконанням планових показників.

2) Розробка та впровадження стратегії продажів:

- Створення та реалізація стратегій розвитку продажів роздрібних продуктів (кредити, депозити, карткові продукти тощо).

- Аналіз ринку, конкурентів та тенденцій для оптимізації пропозицій банку.

3) Досягнення планових показників:

- Забезпечення виконання планів продажів, контроль ключових показників ефективності.

- Підготовка звітності для керівництва про результати роботи відділу.

4) Розвиток клієнтської бази:

- Пошук нових клієнтів та підтримка існуючої клієнтської бази.

- Підвищення рівня обслуговування клієнтів та задоволення їхніх потреб у роздрібних банківських продуктах.

5) Контроль за виконанням стандартів обслуговування:

- Забезпечення високих стандартів якості обслуговування клієнтів.

- Впровадження та моніторинг дотримання внутрішніх політик та процедур банку.

6) Навчання та розвиток персоналу:

- Організація навчання для співробітників відділу з метою підвищення кваліфікації.

- Розробка систем мотивації для покращення продуктивності та ефективності роботи команди.

7) Взаємодія з іншими підрозділами банку:

- Координація юридичним, ризиковим та іншими підрозділами для забезпечення успішного продажу роздрібних продуктів.

- Участь у спільних проєктах, спрямованих на покращення асортименту та якості продуктів.

8) Забезпечення відповідності законодавчим вимогам:

-Контроль за дотриманням законодавчих і нормативних вимог у процесі продажу роздрібних продуктів.

9) Формування та управління бюджетом відділу:

-Планування та управління бюджетом відділу продажів для досягнення фінансових цілей.

1) Пошук клієнтів: активний пошук нових клієнтів, встановлення контактів, підтримка бази існуючих клієнтів;

2) Продаж товарів: презентація продукції, відповідь на запитання клієнтів, переконання в придбанні товарів;

3) Проведення переговорів: ведення переговорів щодо умов співпраці, цін, знижок та інших деталей договорів;

4) Укладання угод: підготовка та підписання договорів з клієнтами, оформлення замовлень;

5) Моніторинг ринку: аналіз ринкових тенденцій, моніторинг конкурентів, оцінка попиту на продукцію;

6) Контроль виконання замовлень: слідкування за виконанням угод, контроль доставок, вирішення можливих проблем з логістикою;

7) Звітність: ведення звітів про виконану роботу, досягнуті результати;

8) Відвідування торгових точок: регулярні візити до клієнтів, контроль за асортиментом, презентація новинок;

9) Розширення асортименту: пропозиція нових товарів та акцій клієнтам для збільшення продажів;

10) Підтримка відносин з клієнтами: забезпечення високого рівня обслуговування, своєчасне вирішення питань та скарг клієнтів;

1) Пошук клієнтів: активний пошук нових клієнтів, встановлення контактів, підтримка бази існуючих клієнтів;

2) Продаж товарів: презентація продукції, відповідь на запитання клієнтів, переконання в придбанні товарів;

3) Проведення переговорів: ведення переговорів щодо умов співпраці, цін, знижок та інших деталей договорів;

4) Укладання угод: підготовка та підписання договорів з клієнтами, оформлення замовлень;

5) Моніторинг ринку: аналіз ринкових тенденцій, моніторинг конкурентів, оцінка попиту на продукцію;

6) Контроль виконання замовлень: слідкування за виконанням угод, контроль доставок, вирішення можливих проблем з логістикою;

7) Звітність: ведення звітів про виконану роботу, досягнуті результати;

8) Відвідування торгових точок: регулярні візити до клієнтів, контроль за асортиментом, презентація новинок;

9) Розширення асортименту: пропозиція нових товарів та акцій клієнтам для збільшення продажів;

10) Підтримка відносин з клієнтами: забезпечення високого рівня обслуговування, своєчасне вирішення питань та скарг клієнтів;

1) Оцінка кредитоспроможності клієнтів: аналіз фінансових показників потенційних позичальників. Вивчення кредитної історії, джерел доходу;

2) Підготовка кредитних заявок: збір та перевірка документів клієнтів для оформлення кредиту. Підготовка пропозицій щодо кредитування;

3) Розробка кредитних рішень: формування пропозицій щодо умов кредиту (сумма, строк, процентна ставка, графік погашення). Погодження кредитних умов з відповідними департаментами банку;

4) Аналіз та управління кредитним портфелем: моніторинг стану виданих кредитів та їх обслуговування. Виявлення та управління проблемними кредитами, робота з неплатниками;

5) Контроль за дотриманням кредитних політик: забезпечення виконання внутрішніх політик та регламентів банку, дотримання вимог наглядових органів;

6) Підтримка взаємодії з клієнтами: консультації клієнтів з питань кредитування. Розгляд запитів клієнтів щодо умов кредитів, реструктуризації боргу;

7) Взаємодія з іншими департаментами: співпраця з ризик-менеджментом для забезпечення успішної реалізації кредитних угод;

8) Підготовка звітності: ведення звітів про поточний стан кредитного портфеля, результати кредитної діяльності. Підготовка аналітичних звітів для керівництва;

9) Контроль за виконанням умов кредитних договорів: нагляд за своєчасним виконанням клієнтами своїх зобов’язань за кредитними договорами.