Координация и управление нарядами (экипажами). Решение конфликтных ситуаций с сотрудниками и гражданами. Прием и общение с гражданами, регистрация заявлений и жалоб. Быстрое реагирование и решение чрезвычайных и неадекватных ситуаций. Ведение документации. Пользование и управление внутренними и внешними компьютерными базами. Составление отчетов и подведение итогов в электронном виде для руководства.