Работала в 5 компаниях   5 лет 5 месяцев

Финансовые услуги, Торговля розничная / Retail

Client support manager

arosoft

Финансовые услуги

11 месяцев

11.2022 - 10.2023

Polish desk
Работа в CRM , обработка запросов технического характера
Так же имеется опыт работы срм менеджера

Верификатор/ менеджер по административной деятельности

Gerchik & Co

Финансовые услуги

1 год 2 месяца

08.2018 - 10.2019

• проверка документов;
• консультация клиентов;
• документооборот компании (входящая, исходящая корреспонденция, отправка корреспонденции, электронная почта, факсы,);
• осуществление организационно-технического обеспечения деятельности (заказ транспорта, организация встреч, переговоров, обеспечение канцелярскими товарами, хозтоварами, фруктами, водой и т.п)
• организация делопроизводства (входящая-исходящая корреспонденция, регистрация документов)
• подготовка проектов приказов, решений и распоряжений руководителя, а также по поручению руководителя других материалов и документов, касающихся деятельности общества
• работа с курьерскими службами;
•      контроль качества уборки тех. персонала
• организация корпоративных мероприятий и праздников

Верификатор(PL)

БИ ЭЛ ДЖИ Микрофинанс

Финансовые услуги

2 года

01.2016 - 01.2018

  • анализ кредитных заявок кл;
  • проверка достоверности информации, предоставляемой заемщиком;
  • проверка контактной информации клиента;
  • оценка платежеспособности клиента;
  • принятие решения о выдаче кредита

Переводчик польского языка

spasahop/NewFace

Торговля розничная / Retail

8 месяцев

03.2015 - 11.2015

Функции:

  • перевод технических текстов на польский язык;
  • работа c Delo pro;
  • контент - наполнение польского сайта;
  • написание текстов для сайта.

Помощник руководителя

F.H Michal (Krakow)

Торговля розничная / Retail

3 месяца

03.2014 - 06.2014

Функции:

  • приём входящих телефонных звонков;
  • регистрация входящей и исходящей информации;
  • консультирование клиентов;
  • ведение баз данных.

Ключевая информация

  • возможность работы в стрессовых ситуациях, под давлением;
  • умение отстраняться, но при этом выполнять свои обязанности;
  • способность к обработке значительного объема информации;
  • ведение деловой переписки;
  • способность координировать работу офиса;
  • опыт нахождения информации;
  • умение печать с высокой скоростью набора;
  • уровень владения необходимыми программами (1С,CRM, MS Ofice и т.д).

Училась в 2 заведениях

Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Торговля международная

Краков, Польша, 2014

Киевский Национальный Торгово-Экономический Университет

Менеджер ВЭД

Киев,Украина, 2012

Владеет языками

Английский

средний

Польский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Certyfikat zdania testu jezyka polskiego

2012

Курсы разговорного польского языка, получила сертификат уровня В2.

Дополнительная информация

Личные качества

пунктуальность, ответственность - профессионально выполняю порученные мне задания, добросовестность, самостоятельность, стремление к развитию и росту, коммуникабельность, дисциплинированность, умение работать одинаково продуктивно как в группе так и индивидуально.

Виктория Владимировна

Customer support manager, администратор CRM, technical support specialist

Киев

33 года

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 1 неделю назад