Работала в 5 компаниях 7 лет 2 месяца
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Банки, HR, Услуги для бизнеса - другое
Менеджер по продажам
ООО "Планета отелей Украина"
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 11 месяцев
10.2017 - 09.2019
- Работа с облачной системой автоматизации гостиниц PMS Cloud;
- подключение новых клиентов;
- тех. поддержка существующих клиентов.
Менеджер по бронированию
ООО "Планета отелей Украина"
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
4 года 6 месяцев
04.2015 - 09.2019
- Консультирование клиентов;
- Прием заявки по телефону, электронной почте;
- Подбор гостиницы согласно требований клиента;
- Переговоры с гостями по поводу заявок, уточнение деталей, разъяснение правил бронирования и оплаты;
- Выставление счетов гостям;
- Сопровождение клиента на всех стадиях бронирования (бронирование, оплата, заезд, выезд)
- Ведение учёта бронирования в CRM программах;
Специалист по бронированию авиабилетов
bank4you
Банки
2 месяца
03.2015 - 04.2015
- Бронирование билетов (авиа, ж/д) для руководителя компании;
- Бронирование гостиничных номеров за рубежом;
- Подготовка сопутствующих документов (прайс, посадочные билеты и т.д.);
- Выполнение других поручений от руководителей компании;
- Подготовка документов для оформления виз.
Специалист по бронированию авиабилетов на проекте «Международные авиалинии Украины»
«Анкор Персонал Украина» , подразделение с кадрового аутсорсинга ООО «Контент-Траст»,
HR
1 год 9 месяцев
07.2013 - 03.2015
- бронирование авиабилетов в системе Gabriel,
- прием и обработка входящих звонков;
- просчет сложных маршрутов,
- помощь в решении проблемных ситуаций;
- изменения и возврат авиабилетов,
- консультирование и информационная поддержка пассажиров по вопросам перевозок и программ лояльности;
- работа с тарифными сетками,
- обработка корреспонденции.
Редактор англоязычных академических текстов
4writers Research Group
Услуги для бизнеса - другое
10 месяцев
09.2012 - 06.2013
- вычитка отредактированного текста на предмет правильности грамматических структур, отсутствия орфографических ошибок, правильное использование слов / словосочетаний, временную и терминологическую согласованность с точки зрения грамматики и стиля.
Училась в 2 заведениях
Киевский национальный авиационный университет
Институт экологической безопасности, специальность – экология и охрана окружающей среды (англоязычный проект)
2014
Киевский национальный авиационный университет
Институт последипломной подготовки, специальность – перевод
2014
Владеет языками
Английский
продвинутый
Украинский
свободно
Дополнительная информация
Компьютерные навыки
Уверенный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), навыки работы с Интернет и электронной почтой (Outlook Express), профессиональные программы: CRM
Личные качества
Аналитическое мышление, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, быстрая обучаемость, ответственность, пунктуальность, целеустремленность, усидчивость, настойчивость и стремление к профессиональному росту.
Наталия
Наталия
Менеджер по продажам
Киев
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 1 год назад