Работала в 10 компаниях 18 лет 11 месяцев
Торговля розничная / Retail, Услуги для бизнеса - другое, Банки
Керівник компанії
MixPoint
Торговля розничная / Retail
5 лет 8 месяцев
01.2020 - 08.2025
- Планування та організація своєї роботи
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Адаптація до нових умов роботи
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Нові проекти, організація з "0" продажів на інтернет платформах Маркетплейс Розетка, Епіцентр, Алло, Prom
Менеджер території
Watsons Україна / ДЦ Україна ТОВ
Торговля розничная / Retail
1 год 3 месяца
08.2018 - 10.2019
Координація дій працівників магазину з метою забезпечення безперебійної роботи магазинів довіреної території (19 магазинів: Київ, Біла Церква, Миронівка, Васильків Фастів), зокрема з питань:
- Планування, узгодження та комплектація штатної структури всіх магазинів території;
- Виконання стандартів рівня сервісу та обслуговування клієнтів;
- Постановка працівникам магазинів щотижневих цілей, планів продажу, контроль виконання;
- виконання плану продажу (план total, план часткових ТМ, план за окремими категоріями);
- Постановка мотиваційних програм;
- Забезпечення безпеки ТМЦ, контроль виконання показників товаро-матеріальних збитків; контроль (часткових інвентаризацій, відеоконтроль ануляцій, проведення інвентаризацій);
- Взаємодія з гос.контролірующими органами; адміністративно-госп. діяльність;
- Забезпечення дотримання касової дисципліни;
- Залучення співробітників до програми навчання, розвитку та мотивації, формування кадрового резерву;
- Проведення аналізу виконання планів продажу та інших показників операційної діяльності магазинів;
- Продаж у розрізі магазинів на основі щотижневих та щомісячних звітів;
- Динаміка середнього чека;
- Продаж сучасних марок у розрізі магазинів/територій; ефективність роботи торгового персоналу у розрізі магазинів/територій; результат акції; ефективність роботи нових магазинів
- Мотивація керуючих ТТ та персоналу підвищувати якість обслуговування, контроль якості обслуговування, пропозицію для організації заходів з метою підвищення якості обслуговування, досягнення поставлених планів продажу, оптимізація витрат магазинів;
- Узгодження кадрових питань у магазинах території: прийом на роботу/звільнення/переведення в ін. магазин/переведення на ін. магазин/відпустку;
- Участь у відкритті нових магазинів: організація та адаптація, навчання та наставництво нових співробітників. Участь та закриття ТТ.
- Контроль забезпечення дотримання працівниками магазинів правил та норм охорони праці, техніки безпеки, правил внутрішнього розпорядку, правил внутрішнього трудового розпорядку.
Керівник корпоративного бізнесу
ТОВ Уборка24
Услуги для бизнеса - другое
1 год 1 месяц
08.2017 - 08.2018
стратегічне планування розвитку підприємства;
формування маркетингової, цінової політики підприємства.
організація та контроль надання клінінгових послуг на об'єктах компанії;
проведення переговорів із замовниками, підготовка комерційних пропозицій;
укладання договорів;
контроль пошуку сервісних працівників;
видача з/п;
контроль оплати за договором;
складання звіту з відділу;
рух грошей за рахунком;
Начальник відділу роздрібної мережі(секонд хенд)
ТОВ "Беркут - Трейд"
Торговля розничная / Retail
1 год 1 месяц
08.2016 - 08.2017
Вирішення поточних питань із персоналом магазинів.
Контролює роботу співробітників, впроваджує та контролює дотримання стандартів роботи роздрібної мережі.
Контроль дії договорів оренди. Веденння переговорів з адміністрацією торгових площ щодо розміщення реклами.
Проведення зборів для персоналу магазинів. Розробка та аналіз мотивації для продавців.
Інформування керівника про результати роздрібної роботи. Надання звітів про продаж мережі. Постійний аналіз динаміки продажів
Пошук торгових площ від 150 м2 та відкриття магазину з "0" (ремонт приміщення, пошук обладнання, розробка реклами магазину, пошук персоналу, навчання, програмування РРО, реєстрація РРО та книг КУРО, оформлення куточка покупця).
Контроль продажів, виправлення помилок на касі та товарних обліку. Внесення виручки до банку.
Написання стандартів обслуговування покупців та посадових інструкцій.
Керуючий магазином
ТОВ "Беркут - Трейд
Торговля розничная / Retail
2 месяца
07.2016 - 08.2016
Операційне управління магазином, участь у підборі та розвитку персоналу.
Організація забезпечення найвищого рівня обслуговування Клієнтів, особиста участь у продажах.
Управління врахуванням матеріальних цінностей.
Прийом та відправлення товару.
Ведення товарного обліку.
Участь у інвентаризації магазину.
Робота з покупцем у залі.
Заступник керуючого магазину
ТОВ "Беркут - Трейд"
Торговля розничная / Retail
4 месяца
04.2016 - 07.2016
Управління персоналом магазину;
Виконання плану продажу;
Організація та координація торгових процесів магазину;
Проведення інвентаризації;
Забезпечення безпеки ТМЦ;
Забезпечення найвищого рівня обслуговування покупців.
Заступник керуючого магазину
Шиворот Навиворот, ООО
Торговля розничная / Retail
4 месяца
10.2015 - 01.2016
- Управление персоналом магазина;
- Выполнение плана продаж;
- Организация и координация торговых процессов магазина;
- Проведение инвентаризаций;
- Обеспечение сохранности ТМЦ;
- Составление внутренних отчетов (анализ остатков товара на магазине, анализ продаж товара, средний чек в день)
Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей.
Директор (роздрібна мережа продукти харчування)
ФОП Лойок В.В.
Торговля розничная / Retail
4 года 9 месяцев
10.2010 - 06.2015
- Відкриття магазинів до 100м2 з моменту написання бізнес-плану (планування приміщень, оснащення необхідним технологічним обладнанням, участь у створенні оформлення (дизайн) залу, вибір цінової політики магазину, моніторинг ринку з відбором відповідних постачальників).
- Робота з державними інстанціями (дозвільні документи, погодження асортиментної групи, врегулювання всіх процесів початку відкриття магазину тощо.)
- Контроль термінів, асортимент. Облік запасу товарів, дотримання термінів та умов зберігання товарів, оптимізація закупівель, робота з постачальниками.
- Контроль за дотриманням працівниками правил і норм охорони праці та техніки безпеки, санітарних норм, виробничої та трудової дисципліни
- Ведення первинної бухгалтерії, складання звітів до податкової.
- Підбір та навчання персоналу.
Спеціаліст з мікрокредмтування
ПроКредит Банк / ProCredit Bank
Банки
4 года 2 месяца
07.2007 - 08.2011
консультування клієнтів;
аналіз бізнесу клієнта;
підготовка та проведення КК;
видача кредиту;
продзвон бази клієнтів;
моніторинг клієнтів
аналіз прострочених кредитів;
Інспектор кредитний активно – пасивних
ООО "Коммерческий банк Дельта"
Банки
1 год 3 месяца
05.2006 - 07.2007
консультування клієнтів;
консультування клієнтів;
консультирование клиентов;
консультування клієнта;
консультирование клиента;
оформлення кредитних та страхових договорів;
оформлення кредитних карток (Visa Classic, Visa Loyal);
складання звітності;
продзвон бази клієнтів;
виконання функцій промоутера та кур'єра;
моніторинг конкурентів;
післяпродажне обслуговування клієнтів (складання запиту щодо заборгованості, втрати платежу, анулювання угоди, заміна/повернення товару);
пошук та стажування персоналу.
Ключевая информация
комунікабельність;
організованість;
відповідальність;
вміння працювати в команді;
аналітичне мислення;
клієнтоорієнтованість;
здатність швидко навчатися.
Училась в 1 заведении
Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"
Банківська справа, магістратура
2007
Владеет языками
Английский
базовый
Русский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
выше среднего
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Тренинг наставника
Прокредит банк
Тренинг техніки продажів
ПроКредит банк
Ефективні продажів, техніка продажів
Дополнительная информация
Водійське посвідчення
Категорія Б, стаж 15 років
Ожидание
Застосувати та розвивати знання та навички, спрямовані на досягнення результату
Личные качества
Комунікабельність, порядність, відповідальність, пунктуальність, морально стійка, працелюбна, здатна до самонавчання, націлена на результат, наявність величезного бажання працювати і вчитися новому.
1С версія 7 и 8
Продажі, звіти
Вікторія
Вікторія
Керівник роздрібної мережі. Регіональний менеджер. Директор компанії. Керівник відділу закупівель

Киев
Работает, но открыт для предложений
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте
Обновлено 2 часа назад