- консультирование клиентов в чате

- консультирование клиентов в чате (русс/укр/англ) и мессенджерах

- ответы на письма клиентов

- ответы на отзывы и комментарии в соцсетях, на форумах, в Гугл (сайт) и Гугл консоли (приложение)

- проверка чатов операторов, составление рекомендаций по улучшению качества обслуживания

- запись обучающих видео-уроков по работе с сайтом (клиентский/партнёрский)

- разработка предложений по улучшению сайта и сервисов компании

- участие во внедрении нововведений на сайте (проверка актуальности информации, добавление собственных идей касаемо темы, проверка корректности текста)

- общение с клиентами в чате (англ., русс.)

• перевод корреспонденции
• онлайн перевод текста в чате

• регистрация профиля/групп компании в соцсетях (VK, OK, Facebook, Instagram, Twitter)
• наполнение их контентом
• регистрация дополнительных пользователей для возможности добавления большего количества друзей на страницы компании
  
• приглашение друзей в профиль и группы
• общение с пользователями в соцсетях, ответы на вопросы
• модерация страниц, удаление спама, блокировка нарушителей
• продвижение компании на профильных форумах (создание официальной темы компании, ответы на вопросы юзеров от лица представителя компании, регистрация обычных пользователей для создания активности в темах компании)
• регистрация пользователей на ресурсах с ответами и вопросами, создание тем о компании, размещение ссылок на сайт компании
• мониторинг отзывов о компании в сети, поддержание позитивного имиджа компании
• рерайт аналитических прогнозов по торговым инструментам
• написание обзоров компании для размещения на профильных сайтах
• написание писем для e-mail рассылки
• создание контента и дизайна для посадочных страниц (лендинг пейдж)
• ответы на звонки и письма клиентов, консультирование по сайту

• прием заказов на покупку запчастей
• поиск запчастей у поставщиков
• внесение накладных в 1С
• поиск новых поставщиков и клиентов
• логистика (работа с курьерами)

• проведение проверок различных заведений на соответствие требованиям сети;
• рассмотрение заполненных анкет после посещения локаций, выявление фальсификаций;
• составление рекомендаций для проверяющих, общение с сотрудниками по результатам анализа анкет (ответы на письма)

- перевод текстов и статей на английский язык, осуществление телефонных звонков партнерам и клиентам

- администрирование сайта - английская и русская версия (редактирование контента)

- модерация форума (английская и русская версия), групп в соцсетях и блога

- проверка сообщений на соответствие требованиям

- открытие новых интересных тем, закрытие неактуальных

- общение с пользователями форума

- бан пользователей нарушающих правила форума

- ответы на вопросы пользователей

- общение с клиентами в чате (англ., русс.)

-ответы на звонки и письма клиентов, консультирование по сайту

- звонки ранее зарегистрированным пользователям, их активизация, предложение услуг компании

- обучение сотрудников, их аттестация

- анализ работы персонала, поиск методов улучшения результатов

- разработка новых сервисов и разделов

- перевод корреспонденции

- онлайн перевод текста в чате

- языковое сопровождение клиентов в поездках

- обучение учеников английскому языку

- своими достижениями считаю то, что школьники младших классов после полгода изучения языка со мной, научились читать, составлять самостоятельно несложные предложения и разбираться во временах.