-Контроль роботи всіх служб готелю та дотримання ними службових обов’язків.

-Інспекція номерного фонду, торгових точок, службових приміщень і прилеглої території для забезпечення високих стандартів обслуговування.

Вирішення конфліктних ситуацій з гостями, оперативне реагування на їхні запити та побажання.

-Робота в готельній програмі: аудит, перевірка балансів та корекцій, виявлення та виправлення можливих помилок, що могли вплинути на роботу комплексу, контроль правильного нарахування сум за проживання та надані послуги.

-Забезпечення коректної фінансової звітності та узгодженості даних у системі. Підготовка щоденних ранкових звітів за нічну зміну та складання загального звіту по комплексу.

-Забезпечував стабільну роботу комплексу, контроль усіх процесів та оперативне вирішення ситуації, що виникали в нічний час, гарантуючи комфорт і задоволення гостей.

- Оформлення заїзду та виїзду гостей, забезпечення швидкого та якісного сервісу.

-Проведення розрахунків за готельні послуги, контроль оплат і фінансових операцій.

-Вирішення конфліктних ситуацій, забезпечення високого рівня сервісу. -Надання інформаційної підтримки та допомога гостям у вирішенні будь-яких питань для комфортного проживання.

-Консультація щодо послуг комплексу, орієнтація гостей у доступних можливостях відпочинку та дозвілля.

-Продаж уживаної техніки, оцінка її стану та вартості.

-Перевірка та контроль працездатності техніки перед продажем. -Консультація клієнтів щодо характеристик, переваг та умов придбання товару.

-Забезпечення якісного обслуговування та підтримки клієнтів на всіх етапах купівлі.

-Видача кредитів під заставу дорогоцінних металів та техніки, оцінка їхньої вартості.

-Перевірка, обслуговування та збереження предметів застави. -Проведення інвентаризацій, контроль наявності та відповідності заставного майна.

-Консультація клієнтів щодо умов кредитування та забезпечення високого рівня сервісу.

-Моніторинг та контроль заборгованості клієнтів, робота з простроченими платежами

-Видача споживчих кредитів, супровід клієнтів на всіх етапах оформлення.

-Консультація нових та існуючих клієнтів щодо умов кредитування та фінансових продуктів.

-Контроль заборгованості, моніторинг своєчасності платежів та робота з простроченою заборгованістю.

-Ведення документації, оформлення договорів та контроль їх відповідності вимогам.