Работала в 9 компаниях 9 лет 11 месяцев
Телекоммуникации / Связь, Интернет, Другое, Охрана и Безопасность, Страхование
Територіальний менеджер
Укрпошта
Телекоммуникации / Связь
2 года 4 месяца
06.2021 - 10.2023
- Контроль выполнения доведенных планов;
- подбор персонала совместно с HR проведение собеседований;
- обучение персонала, разбор этапов продаж в ролевой игре и предоставление развивающей обратной связи;
- курирование работы почтовых отделений, соблюдение стандартов;
- оперативное реагирование и урегулирование вопросов связанных с необходимостью замены персонала/его перемещения;
- урегулирование вопросов связанных с обеспечением работы почтовых отделений.
Начальник отдела розничной сети
Укртелеком, ПАТ
Телекоммуникации / Связь
1 год 2 месяца
04.2020 - 06.2021
- аналитика выполнения бизнес-кейсов развития сети с целью стимулирования продаж при низких показателях выполнения кейса;
- увеличение доходности предприятия за счёт развития территории, более 30ти новых локаций под продажу, 3626 новых привлеченных клиентов;
- подбор, адаптация и обучение сотрудников (разработала программу адаптации для новичков);
- составление отчетности;
- ведение и сохранение клиентской базы, 87% удержанных клиентов, уровень удовлетворенности клиентов 4.63;
- доведение и выполнение плана продаж;
- организовала эффективно работу в период карантина, что помогло сохранить динамику работы по всем направлениям;
- проведение на постоянной анализа рынка и сбор информации о конкурентной среде;
- штат сотрудников 45 человек.
Региональный менеджер
ПАО "Укртелеком"
Интернет
2 года 1 месяц
03.2018 - 04.2020
- Контроль выполнения доведенных планов;
- подбор персонала совместно с HR проведение собеседований;
- обучение персонала, разбор этапов продаж в ролевой игре и предоставление развивающей обратной связи;
- организация работы в полях, планирование выездов на дальние локации, проведение маркетинговых мероприятий;
- курирование работы центров обслуживание, соблюдение стандартов;
- управление персоналом до 30 человек.
тайный покупатель
4service
Другое
2 месяца
12.2018 - 02.2019
ведущий специалист центра обслуживания
ПАТ "Укртелеком"
Телекоммуникации / Связь
11 месяцев
04.2017 - 03.2018
Достижение: Самое продающее отделение самого дорогого продукта на протяжении года.
Менеджер по продажам B2C
Укртелеком, ПАТ
Телекоммуникации / Связь
2 года 2 месяца
02.2015 - 04.2017
инспектор отдела кадров
'Охранная фирма 'ВАРТА''
Охрана и Безопасность
6 месяцев
06.2014 - 12.2014
бухгалтер
ПАТ 'УПСК'
Страхование
1 месяц
01.2014 - 02.2014
Секретарь-референт
ООО «Медтехника», ООО «Сауле»
Другое
4 месяца
06.2013 - 10.2013
- сопровождение сделок, подготовка документов
- общение с людьми, заключение договоров
Ключевая информация
Планирования продаж и организации активных;
Проведения инвентаризации, так же была МОЛом;
Прием, обучение и адаптация новых сотрудников;
Координация работы подчинённых;
Проведение маркетинговых исследований.
Училась в 1 заведении
УкрГАЖТ
Автоматика и автоматизация на транспорте, факультет Автоматики, телемеханики и связи
Харьков, Украина, 2013
Курсы, тренинги, сертификаты
Навигатор возможностей
четкость постановления целей и задач; причина возникновения сложностей не всегда находится на поверхности; "почему это происходит?"; "что будет если?" типы принятия решений.
эмоциональная гибкость
почему возникает эмоция; какая она бывает; сколько она длиться; стоит ли поддаваться эмоциям; у всех ли одинаковая эмоция на определенные события/поведение.
ораторское мастерство
тренер - Константин Стародубцев. Просто подготовить презентацию, это не всё, важно умение не только говорить, но и правильно работать с аудиторией не теряя ее заинтересованности.
Тренинг "Активные продажи AIDA"
Билетный кассир 2й категории
Кусы по получению второй рабочей профессии билетного кассира 2й категории (продажа билетов пригородного сообщения)
Дополнительная информация
Научная деятельность
Публикации:
1) Беспалова М.В. Методика розрахунку довжини регенераційної ділянки мереж оперативно-технологічного зв'язку / М.В. Беспалова // Тези доповідей сімдесят четвертої студентської науково-технічної конференції УкрДАЗТ, 2012 року. - Х.: УкрДАЗТ, 2012. - С. 16.
2) Методика розрахунку довжини регенераційної ділянки цифрової мережі оперативно-технологічного зв'язку/ О.С. Волков, М.В. Беспалова // Вісник НТУ «ХПІ». Серія: Техніка та електрофізика високих напруг. - Х.: НТУ «ХПІ», 2013. - № 52 (958). - С. 42-48. - Бібліогр.: 5 назв.
masha.ukr-on.net
Цель
Наявність автомобіля
Марія Володимирівна
Марія Володимирівна
Територіальний менеджер
Харьков
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 3 недели назад