Функціонал менеджера відділу продажу ремонтно-будівельних послуг:

• робота в CRM-системі;
• прийом вхідних дзвінків та консультація потенційних замовників по телефону;
• здійснення вихідних дзвінків;
• пошук потенційних замовників на різних тендерних платформах;
• виїзди на платні та безкоштовні заміри з головним інженером для консультації та взяття письмового технічного завдання по об?єкту потенційного замовника;
• планування, організація та проведення зустрічей з потенційними замовниками ремонтно-будівельних послуг;
• підготовка пакету документів для підписання із замовниками;
• пошук партнерів на взаємовигідних умовах співпраці: архітектурні бюро, студії дизайну, агенства нерухомості, будівельні компанії, відділи продажу нерухмості;
• планування, організація та проведення зустрічей з партнерами;
• презентація компанії на зустрічі з партнерами;
• обговорення та активна участь у розробці стратегії розвитку відділу продажу.

Функціонал менеджер відділу продажів новобудови:

• прийом вхідних дзвінків та консультація по телефону
• консультація існуючої бази клієнтів
• підбір нерухомості: квартира, нежитлове приміщення (гараж, комора), комерційне приміщення
• підбір нерухомості за договором відступлення права вимоги
• консультація клієнтів в офісі та безпосередньо показ об'єктів нерухомості
• налагодження контактів з керівництвом будівництва та бек-офісом
• робота з оптовими покупцями та VIP-клієнтами, з існуючими клієнтами, з проблемними клієнтами
• формування повного пакету документів для проведення угод
• проведення угод (договір застави, договір ЖБК, договір відступлення права вимоги)
• контроль оплат, каси відділу продажу
• навчання, атестація, адаптація новачків

Функціонал менеджер відділу продажів новобудови:

• прийом вхідних дзвінків та консультація по телефону
• консультація існуючої бази клієнтів
• підбір нерухомості: квартира, нежитлове приміщення (гараж, комора), комерційне приміщення
• підбір нерухомості за договором відступлення права вимоги
• консультація клієнтів в офісі та безпосередньо показ об'єктів нерухомості
• налагодження контактів з керівництвом будівництва та бек-офісом
• робота з оптовими покупцями та VIP-клієнтами, з існуючими клієнтами, з проблемними клієнтами
• формування повного пакету документів для проведення угод проведення угод (договір застави, договір ЖБК, договір відступлення права вимоги) контроль оплат, каси відділу продажу
• навчання, атестація, адаптація новачків
• досвід відряджень в інші міста для навчання та адаптації новачків

До обов'язків входило:

• прийом комунальних платежів від населення
• видача пенсій
• видача готівки, за рахунками клієнтів банку
• відкриття карткових рахунків
• навчання, атестація, адаптація новачків
• робота hall-менеджера.

Функціонал оператора Call-centre:

• проведення телефонних переговорів з існуючою та холодною базою клієнтів
• оформлення замовлень
• контроль виконання замовлень

У відсутності супервайзера виконання обов'язків, супервайзера:

• контроль роботи операторів
• підтримка операторів