- проведення глибинних інтерв?ю із замовникамидослідження,

- аналіз та опис бізнес-процесів AS IS та TO BE

- реінжиніринг існуючих процесів, аналіз альтернативних варіантів,

- постановка задачі на підрядника або розробникаузгодження фінальних процесів зі стейкхолдерамизбір,

- опис та формування внутрішньої документації по змінам у процесахмоделювання змін у бізнес-процесах, їх фіксування та оновлення існуючих або створення нових документів

Координація проектів по розробці ПЗ для вагового обладнання (Середовище розробки Delphi, бази даних MS SQL/Firebird/MS Access/Oracle)

- Основне ПЗ компанії виведено на рівень окремого комерційного продукту

- Десятки завершених проектів по розробці ПО під вимоги замовника, з інтеграцією зовнішніх систем (розпізнавання номерів (Залізничних вагонів та автомобілів), системи контролю доступу, інтеграція з системами верхнього рівня 1С/Scada/SAP).

- Від постановки задачі до запуску в експлуатаціюУчасть в міжнародній спільноті по розробці ПЗ

- Розробка окремих модулів корпоративного ПЗ (Visual Basic)

- Регулярна участь в корпоративних семінарах и тренінгах.

- Сервісна підтримка замовників по питанням ПЗ

- Проведення пуско-налагоджувальних робіт під час запуску обладнання в роботу як віддалено, так і на території замовника

- Адаптація поточного функціоналу під бізнес-процеси замовника

- Управління розробкою та запуском нового сайту компанії- Підготовка вимог на розробку

- Вибір та затвердження підрядника

- Тестування функціоналу

- Контроль наповнення сайту контентом

- Управління та контроль аутсорсінговим ІТ сервісом

- Онлайн підтримка користувачів компанії по частині ІТ (HelpDesk)

- Пропрацювання та контроль впровадження нових технологій в поточні бізнес-процеси (перехід на мережеву версію 1С 8.3, зміна СРМ системи, часткова цифровізація документообігу)

- підтримка останньої милі для глобального корпоративного ІТ сервісу (постановка задач, впровадження нових каналів зв’язку, установка нових серверів, перехід на глобальний контролер домену, перехід на продукти Office 365, впровадження хмарних технологій)

Обслуговування комп’ютерної та офісної техніки

- Запуск контролера домена (Windows Server 2003), розгортання мережевих служб DHCP, DNS, WINSМонтаж та адміністрування комп’ютерної мережі

- Підключення та програмування офісної міні-АТСЕкспорт даних про дзвінки в білінгову систему компаніїНалаштування и супроводження термінального сервера (Windows Server 2003)

- Налаштування апаратного VPN (ПО роботи з віддаленною базою даних)

- Розробка документації по бізнес-процесам підприємства

- Впровадження нових технологій в процеси роботи підприємства

- Підготовка даних для маркетингових дослідженьПроведення вибірок з СУБД по заданим критеріям

- Підготовка и форматування даних для розсилок клієнтам

- Синхронізація даних по декільком системам (фінансового відділу, клієнтського та колл-центру)

- Щоденний аналіз бази даних про оплати та підготовка звітів для фін. відділу.

- Щоденний аналіз бази даних заказів та підготовка звітів по клієнтам для відділу по роботі с клієнтами.

- Доопрацювання ПЗ обробки даних (FoxPro, SQL)

- Підтримка сайту, підготовка та розсилка безадресних електронних розсилок

- Підтримка та обслуговування VPN каналу зв’язку

- Обслуговування офісної АТС та підтримка операторів гарячої лінії

- Програмування переправлень вхідних дзвінків

- Інтеграція з системою білінгу (1С 7.7)

- Обслуговування офісної техніки, систем контролю доступу та відео нагляду

- Розробка та впровадження нових процесів обробки інформації

- Розробка та впровадження ПЗ обробки даних (Delphi)

- Оптимізація процесів підприємства

- Розгортання операційної системи Linux для роботи в термінальному режимі з системою 1С

- Адміністрування Windows 2000 Server (AD, DHCP, DNS,WINS)

- Створення та управління сегментами мережі(більше ніж 70 комп’ютерів)

- Адміністрування Internet-доступу

- Підтримка ПЗ для роботи з кадастровими картами

- Розробка и супровід ПЗ обробки даних (Visual Basic)

- Адміністрування комп’ютерної мережі та техніки

- Розробка ПЗ документообігу підприємства (Delphi, MS Jet, FoxPro)

- Регіональна адаптація ПЗ

- Адміністрування мережі

- Супровід ПЗ складського обліку(MS Access)