Адміністрування серверів. Віртуалізація. Встановлення, налаштування серверів 1С, поштових серверів. Моніторинг обладнання. Резервне копіювання. Wi-Fi, локальна мережа. Маршрутизація. Телефонія, IP телефонія. Орг. техніка та інша периферія. Контроль доступу. Відеоспостереження.

• Постановка робочих завдань, контроль їх виконання.
• Моніторинг звернень абонентів.
  Розподіл навантаження між працівниками.
  
• Підбір та навчання персоналу.
• Удосконалення систем комунікації між абонентом та оператором.
• Написання скриптів розмов, інструкцій.
• Планування роботи відділу.

• Технічна підтримка користувачів (офіс, віддалені офіси, мережа магазинів).
• Постановка робочих завдань, контроль їх виконання,
• Моніторинг працездатності обладнання.
• Віддалене адміністрування.
• Планування та відкриття нових магазинів.
• Встановлення, налаштування касового обладнання.
• Встановлення комп'ютерного обладнання.
• Налаштування мережевого обладнання.
• Прокладання локальної мережі.
• Запуск нових проектів, їх супровід.
• Налаштування та підтримка вузько спеціалізованого ПЗ.
• Досвід впровадження та розробки нових проектів самостійно та спільно з іноземними партнерами.
  

• Керівник зміни технічної підтримки.
• Планування, постановка та контроль завдань пов'язаних із працездатністю мережі магазинів.
• Технічна підтримка користувачів.
• Встановлення касового обладнання.
• Відкриття нових торгових точок.
• Налаштування мережевого обладнання.
• Прокладання локальної мережі.