Задачи:

- привлечение на обслуживание VIP-клиентов;

- осуществление персонифицированного комплексного обслуживания физических лиц - VIP-клиентов;

- обеспечение продаж банковских продуктов;

- обеспечение высококачественного персонального обслуживания VIP-клиентов;

- ведение переговоров и консультирование клиентов по всему спектру банковской деятельности.

- формирование деловых, доверительных и партнерских отношений между банком и клиентом

- формирование предложений по повышению эффективности работы с клиентами(продвижению услуг Банка клиентам);

- формирование отчетности по деятельности VIP-клиентов

- обслуживание VIP-клиентов(физических лиц)по всем банковским продуктам: депозитные программы, международные пластиковые карты, депозитарные ячейки, текущие счета,межбанковские операции;

- проведение прямых продаж банковских продуктов и развитие клиентской базы сегмента Private Banking, персональное банковское обслуживание клиентов Private Banking;

- привлечение и комплексное обслуживание индивидуальных VIP-клиентов;

- проведение переговоров и организация встреч с потенциальными клиентами с целью привлечения на обслуживание крупных и VIP клиентов;

- кросс-селинговые продажи банковских продуктов;

- обучение, сопровождение и контроль новых сотрудников VIP-бизнеса.

Результаты и достижения: стабильно высокий рейтинг эффективности, перевыполнение планов по приросту депозитного портфеля.

1.Открытие и закрытие операционного дня банка

2.Обслуживание физических лиц (кредит наличными, кредитные карты, кредит на авто, депозиты)

3.Открытие текущих, сберегательных счетов, срочных депозитов физическим лицам резидентам и нерезидентам

4.Консультации клиентов по банковским кредитным продуктам, принятие и идентификация документов, оформление кредитных заявлений, выдача кредитов.

5.Выпуск дебетных и кредитных карточек на эмбоссерном оборудовании

6.Подключение клиентов к услугам Интернет-банкинг и Телефонный банкинг

7.Формирование отчетов и клиентского файла

8.Предоставление данных по счетам, перевод по внутренним счетам

1.Оформление пакета кредитных документов,
2.Работа с счет-фактурами и накладными,
3.Поиск информации по телефону, Интернету,
4.Привлечение новых клиентов,
5.Мониторинг условий банков-конкурентов,
6.Работа с формированием отчетности,
7.Консультация клиентов по вопросам потребительского кредитования,
8.Расчет банковских продуктов,
9.Принятие самостоятельных решений по выдаче кредита
10.Ведение базы данных.