• Опрацювання звернень клієнтів і ділового листування німецькою мовою.
• Надання відповідей на запити та передавання складних питань відповідальним підрозділам.

• Комунікація з клієнтами та уточнення їхніх потреб.
• Підбір об’єктів нерухомості відповідно до запиту клієнта.
• Організація переглядів і супровід клієнта на етапах взаємодії.

Начальник відділу обслуговування індивідуальних клієнтів м. Тернопіль
• Організація та контроль роботи відділу обслуговування клієнтів.
• Забезпечення якісного та оперативного надання банківських послуг фізичним особам.
• Продаж банківських продуктів.
• Залучення нових клієнтів.
• Ведення звітності.
• Робота з депозитними, поточними, кредитними рахунками, кредитними заборгованостями та платіжними інструментами, депозитарієм.
• Проведення касових та розрахункових операцій, контроль правильності оформлення документів.
• Консультування клієнтів з питань банківських продуктів і сервісів.
• Входила до складу бригади матеріально-відповідальних осіб.
• Взаємодія з іншими підрозділами банку для забезпечення безперебійної роботи відділення.
• Навчання та мотивація персоналу.