Досвід роботи

Консультування клієнтів та допомога у виборі товару під конкретні запити.

Підтримка високого рівня сервісу та лояльності покупців.Робота в чатах, месенджерах (Telegram, Viber) та прийом дзвінків.

Швидке опрацювання замовлень і розв'язання спірних чи конфліктних ситуацій на користь клієнта.

Ключові навички

Грамотна усна та письмова українська мова.

Упевнене володіння ПК, CRM-системами та офісними програмами.

Уміння чути клієнта та підбирати ідеальне рішення.

Навички м'якого врегулювання конфліктів і роботи із запереченнями.

Уважність до деталей та швидке навчанняму (легко освоюю нові програми та асортимент).

Відмінні комунікативні навички, вміння чітко та ввічливо висловлювати думки у переписці.