Консультування клієнтів у Direct соціальних мереж та в телефонному режимі, повне супроводження та оформлення замовлень.
Обробка вхідних запитів з Instagram/Facebook: консультування щодо асортименту, цін та умов, з подальшим дзвінком для узгодження деталей та підтвердження замовлення.
Здійснення вихідних / прийом вхідних дзвінків для підтвердження та остаточного оформлення замовлень, опрацювання заперечень.
Комплексна робота з клієнтами (Direct + дзвінки): підвищення конверсії в продаж та рівню лояльності до бренду.

Укладання та супроводження договорів: підготовка, погодження та укладання договорів із постачальниками та підрядниками, контроль виконання договірних зобов'язань.
Закупівлі та платежі: планування бюджету, ведення та контроль фінансових платежів, організація закупівель послуг для забезпечення безперебійної роботи виробництва.
Технологічна документація: розробка, актуалізація та ведення технологічних паспортів на виконання робіт для виробничих дільниць.

Договірна робота та закупівлі: підготовка, укладання та супроводження договорів; планування, організація та контроль закупівель і платежів.
Логістика: управління та координація логістики пасажирського транспорту, контроль виконання графіків і маршрутів, оптимізація перевезень.
Кадровий облік: облік та оформлення листків непрацездатності (лікарняних), ведення відповідної звітності.
Взаємодія з профспілкою: співпраця з профспілковими організаціями, дотримання соціальних гарантій та вирішення трудових і соціальних питань колективу.

Охорона праці та безпека: облік, розслідування та аналіз виробничого травматизму та професійних захворювань; розробка заходів щодо їх запобігання і зниження ризиків.
Аналітика та звітність: ведення встановленої звітності з охорони праці, аналіз причин травматизму та профзахворювань, підготовка статистичних даних та звітів для керівництва та контролюючих органів.
Закупівлі ТМЦ: організація та проведення закупівель товарно-матеріальних цінностей (зокрема засобів індивідуального захисту — ЗІЗ, спецодягу, обладнання), контроль якості та дотримання термінів поставки.

Призначення пенсій: підготовка, перевірка та повне оформлення пакетів документів (особових справ) для призначення та виплати пенсій громадянам.
Робота з документацією та реєстрами: правова експертиза поданих документів, внесення даних до інформаційних систем і баз даних, ведення звітності.
Консультативна діяльність: надання роз'яснень громадянам щодо чинного пенсійного законодавства, умов та порядку призначення виплат.
Присвоєно дев'ятий ранг державного службовця категорії "В"