• Стратегія та бюджетування: Формую операційну стратегію мережі, планую бюджети OPEX/CAPEX та визначаю пріоритети розвитку і реновації торгових точок.

• Операційні стандарти та KPI: Розробив і впровадив єдині операційні стандарти, регламенти та систему KPI. Забезпечив середнє виконання плану товарообороту на рівні 108% та зростання середнього чека на 9%.

• Товарні втрати: Знизив рівень списань та товарних втрат на 17% за 4 місяці за рахунок посилення контролю термінів придатності, щоденних переобліків high-risk категорій, оперативної уцінки та зміни підходу до проведення інвентаризацій.

• Ланцюг постачань: Налагодив крос-функціональну взаємодію з комерційним департаментом та логістикою, оптимізував матрицю поставок і скоротив рівень OOS на 8%.

• Навчання та процеси: Спільно з відділом навчання розробив систему навчання персоналу, чек-листи та функціональні обов’язки для керуючих магазинів. Змінив підхід до проведення інвентаризацій та налагодив процес.

• Розвиток команди: Відповідаю за наставництво, оцінку ефективності керівників та підготовку кадрового резерву. Забезпечив укомплектованість понад 96%.

• Розвиток мережі: Брав участь у відкритті нових торгових точок, запуску вуличної торгівлі, пошуку та оцінці приміщень, переговорах щодо оренди та купівлі нерухомості.

• Мотивація та крос-функціональна взаємодія: Спільно з відділом маркетингу розробив систему мотивації персоналу, забезпечував операційну підтримку акцій з постачальниками та заходів з відкриття нових точок.

• Управління ТТ: Керував повною операційною та фінансовою діяльністю супермаркету з командою 45+ співробітників.

• Виконання KPI: Забезпечував стабільне перевиконання плану обороту: в середньому на 112%, у пікові місяці — до 118%.

• Управління втратами: Знизив товарні втрати на 34% за період 2022–2024 рр. шляхом звуження асортиментної матриці без втрати лояльності Гостей

• Маркетинг та сервіс: Спільно з департаментом маркетингу та клієнтського досвіду оптимізував сервісні процеси, що дозволило підвищити показник NPS магазину на 18%.

• HR-менеджмент: Зменшив плинність персоналу на 22% за рахунок побудови системи внутрішнього навчання, адаптації та прозорої матеріальної мотивації.

• Координував щоденні операційні процеси магазину, контроль касової дисципліни та виконання планів продажів.

• Організовував процес адаптації, навчання та оцінки лінійного персоналу, підтримував стабільну роботу команди.

• Брав активну участь у впровадженні та контролі нових корпоративних стандартів мерчандайзингу та клієнтського сервісу.

• Забезпечення виконання планових показників з продажу магазину та оптимізація комерційної діяльності.

• Організація та контроль процесу закупівель товарів, взаємодія з постачальниками.•

Управління персоналом: підбір, навчання, адаптація та оцінювання кадрів.

• Ведення обліку товарів і товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ), організація та проведення інвентаризацій.

• Контроль дотримання стандартів викладки товару згідно з корпоративними вимогами.

• Взаємодія з контролюючими та державними органами (перевірки, звітність, узгодження).

• Підготовка управлінської та фінансової звітності для керівництва.

• Забезпечення складів готовою продукцією згідно з виробничими та логістичними потребами мережі й підприємства.

• Узгодження та координація постачань товару на склад автомобільним транспортом.

• Безперебійне забезпечення виробничих процесів необхідними сировинними матеріалами.

• Облік та контроль раціонального використання матеріалів у виробництві.

• Облік та контроль залишків готової продукції, зокрема системна робота з продукцією з категорії Top-100.

• Планування та розподіл змінно-добових виробничих завдань серед персоналу.

• Просування торговельної марки, розширення клієнтської бази та підвищення пізнаванності бренду.

• Організація та проведення презентацій продукції для ключових клієнтів і партнерів.

• Активні продажі продукції, виконання планових показників та надання консультацій клієнтам.

• Підтримка керівництва в організації та оптимізації роботи лінійного персоналу.

• Проведення ділових зустрічей і переговорів з керівниками партнерських компаній.