• Організація співбесід

Під час роботи HR-менеджером я організовував співбесіди з кандидатами на вакансії. Уміло проводив інтерв'ю, визначаючи кращих кандидатів для компанії. Забезпечував ефективний підбір персоналу, що дозволило знизити час пошуку та зберегти ресурси компанії. Мої дії сприяли покращенню процесу найму та формуванню високопрофесійної команди.

• Прийом та обробка вхідних дзвінків

• Надання інформації за запитами клієнтів

• Консультування клієнтів по продуктах та послугах

• Ведення бази даних клієнтів

• Забезпечення високого рівня обслуговування

У мої обов'язки як оператора call-центру входило приймання та обробка вхідних дзвінків, надання інформації за запитами клієнтів, консультування щодо продуктів та послуг, ведення бази даних клієнтів та забезпечення високого рівня обслуговування. Моя робота дозволяла ефективно взаємодіяти з клієнтами, вирішувати їх запитання та надавати необхідну допомогу, що сприяло покращенню якості обслуговування та збільшенню задоволеності клієнтів.