Повна зайнятість у вихованні двох дітей та організації повсякденного життя сім’ї.• Планування та координація паралельних завдань, управління часом і визначення пріоритетів.• Організація графіків, сімейної логістики та бюджету.• Комунікація із закладами освіти, медичними установами та іншими організаціями.• Оперативне вирішення нестандартних ситуацій, адаптація до змін та прийняття самостійних рішень.

Планування та організація своєї роботи

Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Робота з англомовними профілями, повідомленнями, внутрішніми правилами та документацією платформи.• Модерація профілів, фото, відео та повідомлень.• Перевірка дотримання правил платформи та внутрішніх політик.• Виявлення підозрілої активності, фейкових профілів і шахрайських акаунтів.• Аналіз порушень та оцінка потенційних ризиків для користувачів.• Робота з внутрішньою документацією та регламентами.• Прийняття рішень відповідно до встановлених правил і процедур.

Trust & Safety / moderation

Працювала безпосередньо з клієнтами та проєктами: проводила зустрічі, з’ясовувала потреби та підбирала рішення відповідно до запитів клієнтів.• Координувала взаємодію з постачальниками, менеджерами магазинів та підрядниками.• Виїжджала на об’єкти та супроводжувала проєкти на різних етапах.• Досліджувала ринок матеріалів і меблів та підбирала відповідні рішення.• Комунікувала з клієнтами та учасниками проєктів.

Разом із партнерами з Литви заснувала та розвивала мережу з двох закладів I Like Bar. Відповідала за операційне управління, фінанси, логістику, роботу з клієнтами, партнерами та постачальниками.• Формувала команду з нуля: пошук, найм, адаптація та навчання персоналу.• Організовувала щоденну роботу закладів і контролювала якість обслуговування клієнтів.• Вела комунікацію та переговори з партнерами, постачальниками й представниками державних органів.• Організовувала рекламні кампанії, акції та події.• Аналізувала можливості розвитку мережі, опрацьовувала напрями розширення та брала участь у прийнятті бізнес-рішень.

Customer Support / Customer Success.

Працювала з клієнтами на всіх етапах угоди — від пошуку та консультації до переговорів між сторонами та супроводу угоди.• Визначала потреби клієнтів та підбирала відповідні варіанти нерухомості.• Консультувала щодо купівлі та продажу нерухомості.• Організовувала комунікацію між сторонами угоди та проводила переговори.• Супроводжувала клієнтів на всіх етапах укладання угоди.

Працювала з польським засновником компанії та клієнтами у проєктах у сфері дерев’яного будівництва та екологічних технологій. Працювала з польською та українською документацією, займалася перекладом і підготовкою матеріалів.• Спілкувалася з клієнтами, з’ясовувала потреби та координувала робочі питання.• Брала участь у проєктах: виїжджала на об’єкти та контролювала виконання завдань.• Координувала взаємодію між клієнтами, керівництвом та учасниками проєктів.• Досліджувала ринок і готувала необхідні матеріали для роботи з проєктами.

• Ведення переговорів з клієнтами

• Підтримка існуючих клієнтів

Консультувала клієнтів та допомагала з вибором продукції відповідно до їхніх потреб і запитів.• Працювала безпосередньо з клієнтами та надавала консультації щодо продукції.• Виявляла потреби клієнтів і підбирала відповідні товари.• Оформлювала продажі та працювала із замовленнями.• Підтримувала порядок і належний рівень обслуговування клієнтів.

• Консультування покупців

• Управління товарним запасом

• Підтримка чистоти в магазині

• Оформлення замовлень

• Навчання нових співробітників