• Забезпечення операційної роботи студії веб-дизайну та розробки сайтів на WordPress
• Розподіл вхідних клієнтських запитів між виконавцями відповідно до їхньої завантаженості, компетенцій та вимог замовлення
• Ведення та актуалізація інформації про клієнтів в CRM-системі
• Внесення замовлень в CRM-систему
• Підготовка щомісячної звітності щодо продажів та операційних показників студії
• Перегляд та формування нових послуг та комерційних пропозицій студії відповідно до потреб клієнтів і можливостей команди
• Паралельне виконання функцій Sales Manager та Digital Project Manager: комунікація з клієнтами, pre-sales, координація та супровід замовлень

Менеджер з продажу та роботи з клієнтами

• Опрацювання понад 20 вхідних клієнтських запитів на місяць різного рівня складності — від невеликих WordPress-кастомізацій до повноцінної розробки сайтів
• Консультування клієнтів щодо послуг та пропозицій в чаті, email, тікет-системі, проведення онлайн зустрічей та дзвінків
• Збір, уточнення та узгодження вимог клієнта, визначення обсягів проєкту та очікуваних результатів
• Координація оцінки замовлень із розробниками та визначення орієнтовної вартості й термінів виконання
• Підготовка комерційних пропозицій із зазначенням обсягів робіт, вартості та термінів
• Узгодження умов співпраці, підготовка та супровід підписання договорів
• Організація прийому оплат від клієнтів

Менеджер проєктів з розробки та кастомізації сайтів

• Супровід виконання клієнтських замовлень
• Підбір розробників та інших спеціалістів відповідно до вимог та обсягів проєкту
• Формування технічних завдань для виконавців, робота з Jira та Google Office
• Контроль термінів, прогресу виконання та узгоджених результатів
• Координація роботи між клієнтом та командою розробки протягом усього циклу виконання замовлення
• Збір та опрацювання відгуку замовника, формування ревізій для команди розробки, координація та контроль внесення правок
• Доставка та передача готового результату клієнту

• Реалізація контент-плану відділу Affiliate Marketing
• Опрацювання запитів на створення маркетингового контенту для партнерів від команди аутрічерів, передача завдань команді копірайтерів
• Організація підготовки маркетингових матеріалів - зокрема статей, оглядів, колекцій цифрових продуктів
• Координація роботи з командою копірайтерів на етапах підготовки контенту
• Перевірка готових матеріалів на відповідність вимогам, коректність та якість
• Координація процесу від отримання запиту та підготовки матеріалу до його фінальної передачі команді outreach
• Опрацювання та доставка команді близько 150 маркетингових партнерських публікацій щомісяця

• Дослідження та пошук блогів, авторів, платформ у сфері веб-дизайну із метою встановлення та розвитку партнерських відносин
• Організація рекламних розміщень компанії в маркетингових цілях: статей, оглядів продуктів, банерів, гів-евеїв та включення продуктів до релевантних тематичних добірок цифрових продуктів
• Залучення нових партнерів до афіліат-програми, подальша робота та супровід афіліат-партнерів
• Узгодження контент-планів та маркетингових публікацій із партнерами
• Відстеження ефективності рекламних кампаній за показниками трафіку та продажів
• Аналіз ефективності партнерств та доцільності подальшої співпраці.
• Стабільне виконання плану на рівні 50 партнерських публікацій щомісяця