Операційні системи windows 10/11 windows server 2022 (домашня лабораторія) ubuntu базово. windows і пз встановлення, перевстановлення, відновлення та налаштування windows драйвери, оновлення, прикладне пз локальні облікові записи й права доступу видалення вірусів і небажаного пз. мережеві технології osi та tcp/ip адресація й підмережі dns, dhcp, tcp/udp, mac/arp, vpn основи маршрутизації, комутації, nat/pat і vlan. ad / gpo базове адміністрування доменного середовища windows: керування користувачами, групами, правами доступу та політиками. google workspace впевнене знання та практичне використання gmail, drive, docs, sheets, meet і calendar налаштування облікових записів, синхронізації та спільного доступу. віддалена підтримка rdp, anydesk, teamviewer. пояснення технічних рішень користувачам зрозумілою мовою. l1 network troubleshooting підтримка користувачів на рівні l1: первинна діагностика та усунення типових несправностей пк, програмного забезпечення й мережевих підключень. віртуалізація розуміння принципів віртуалізації та практичний досвід роботи з віртуальними машинами у virtualbox. обладнання чищення пк і ноутбуків, заміна термопасти, базова діагностика та заміна комплектуючихМаю практичний досвід встановлення та налаштування windows, драйверів, програмного забезпечення й комп'ютерного обладнання, а також надання віддаленої підтримки користувачам. виконую первинну діагностику апаратних, програмних і мережевих несправностей та зрозуміло пояснюю технічні рішення. практикував windows server 2022, active directory, group policy і virtualbox у домашній лабораторії. розвиваюся в напрямку системного адміністрування