Керівник магазину / Менеджер з онлайн-комунікації
- Консультування клієнтів у Direct, соціальних мережах і месенджерах.
- Допомога у виборі товарів відповідно до потреб і побажань клієнта.
- Робота із запереченнями та супровід клієнта до оформлення замовлення.
- Надання інформації щодо характеристик, наявності, оплати та доставки товарів.
- Оформлення та передача замовлень у роботу.
- Підтримання високого рівня клієнтського сервісу.
- Робота з повторними зверненнями та постійними клієнтами.