1) Швидка обробка вхідних запитів (від 5-10 хвилин) в Direct;

2) Консультування щодо підбору послуг, вартості, графіку та запису;

3) Ведення діалогу до моменту продажу, робота із запереченнями, контроль надходження коштів;

4) Формування розкладу, ведення бази у CRM-системі (Sitniks), Notion;

5) Супровід: нагадування, збір анамнезу, контроль наявності необхідних фото/аналізів, надання рекомендацій до та після консультації;

6) Вирішення спірних питань, підтримка високого рівня клієнтського сервісу;

7) Ведення щоденної і щомісячної звітності за встановленим форматом.

НАВИЧКИ

Професійне ведення переписок (Instagram, Telegram) та вміння виділяти головне в умовах обмеженого часу та великої кількості запитів.Управління базами даних CRMРобота з Google-сервісамиПаралельне керування декількома каналами зв’язку (Instagram, Telegram) та швидке перемикання між різноплановими завданнями